用户隐私政策
本隐私政策适用于我们Gucci以书面或电子方式，获取、搜集、储存、处理、使用、披露或传输您的个人信息的情形。同时也适用于我们认可的商业伙伴或Kering的其他成员代替我们使用您的个人信息的情形。
于部分情形下其他的政策也会适用于您，例如，当您使用部分产品或服务时，于此情形下：
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当您使用该产品或服务时，您将被告知即将适用的其他政策。
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除另有明确规定外，该政策将取代本隐私政策。
其他公司以其自己名义提供产品或服务时，本隐私政策不适用之。
我们的隐私政策不会扩大适用至其他公司以其自己名义提供服务的情形，例如加盟商或被授权商，或您将个人信息分享于社交媒体(如微信,
WhatsApp, 百度, Kakao
Talk, Facebook, Twitter, Instagram等)的情形，或由其他公司所拥有和经营的在线平台。因其他公司有其各自的隐私政策，故请谨记他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。
需要了解更多？您可以参考本隐私政策的下述章节：
我们Gucci将担任”数据管理者”，亦即我们将决定”为何”和”如何”搜集和使用您个人信息的”。我们是一家Italy司，设立于Via
Tornabuoni 73, Firenze, Italy 公司登记于03031300159.
为提供我们的产品及服务给您，我们需要和我们的”数据处理者”，即认可的商业伙伴或Kering的其他成员共享您的个人信息。他们均负有采用适当安全措施以保护所持个人信息的义务，受严格的保密义务所规范，且”如何”和”何时”可以代替我们使用您个人信息均受相关合同条款所约束。
请注意部分认可的商业伙伴，如加盟商、被授权商或社交媒体，也可以决定“为何和“如何”使用您的个人信息。 他们有各自的隐私和cookies政策，故请谨记他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。
您的所在地法规可能不会提到”数据管理者”，而以”数据用户”、”数据持有者”、”商业团体”或”责任方”等语称之，而”数据处理者”则以”数据中间商”或”运营商”等语称之。为了解我们的角色，请注意我们Gucci是透过判断”为何”和”如何”搜集和使用您的个人信息，来决定处理您个人信息的目的和方式。我们的”数据处理者”则是由我们指示”如何”和”何时”可以代替我们使用您个人信息的机构。
需要了解更多？您可以参考本隐私政策的下述章节：
Gucci将为本章节所述之目的，收集、持有、使用和披露您的个人信息，并将遵照您的所在地有关法律法规及本章节相关条款，对您的个人信息进行处置。
如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com
(或参考如何联络我们？ )
您个人信息处理的法律依据规定于”关于使用您个人信息的目的及法律依据的一般信息”，除非您为下述国家之居民：
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如您为澳大利亚居民，请移至澳大利亚居民特别信息。
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如您为卡塔尔、越南、科威特、墨西哥、智利或韩国居民，请移至卡塔尔、越南、科威特、墨西哥、智利或韩国居民特别信息。
A.
于使用您个人信息的目的及法律依据的一般信息
本段落不适用于下述国家的居民：澳大利亚、卡塔尔、越南、科威特、墨西哥、智利及韩国。
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提供您所购买或要求的产品或服务
我们将使用您的个人信息以维系双方的往来，以及履行当您向我们购买或需求产品或服务时和我们所签署合同的相关合同责任。这可能包含多种的行为，如内部财务工作、处理您的付款或递送。
为提供您所购买或需求的产品或服务，我们将会获取、收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息，以进行开发收据、付款管理及内部财务工作。
我们在以下情形会需求您的特定信息：为您提供礼品卡或定制服务时，预订、要求售后维修服务时，及通过电话、网络、线下实体店购买我们的产品或服务时。于此情形，我们将获取、售后机、储存、使用您的个人信息，以进行递送、保存和退货管理。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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提供您在我们实体店或线上方式所购买或要求的产品或服务 包含为履行您和我们签订的销售或服务合同的合同责任合同的任何必要行为(如处理您的付款、递送和退货管理等)。 如在我们的网站进行购买，我们的销售条款和条件即为合同。 |
履行合同 |
如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com (或参考如何联络我们？)
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管理您的Gucci个人账户
当您要求我们建立您的Gucci个人账户后，您的个人信息将连接至您的个人账户，我们会将所有数据保存于此，包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。您的Gucci个人帐户的数据对于提供您Gucci个性化和订制的体验至为重要，因此维持最新资料才能有最好的体验。
当您要求我们建立您的Gucci个人账户后，我们会将您的个人信息加入至此，如您的购买记录、偏好和联系方式。因此，请注意我们将使用您的个人信息，如您的电子邮件地址或电话号码，将交互记录和购买记录连接至您的Gucci个人账户。这同样适用于在我们的网站以访客身分进行购买的情形。此外，我们将使用您的出生日期来判断您是否达到可以使用我们服务的年龄。
为确保您的个人信息正确，我们会采用所有合理程序以确保我们所持有的个人信息妥适更新。依您的隐私权管辖法律规定，您可以随时向我们请求更正您的数据。如您需要更新或更正您的任何数据，请通知我们，我们将会尽最大努力查明和更正错误的个人信息(数据清理)和删除任何重复的数据集，包含更正错误输入或不一致的个人信息。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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应您要求而建立您的Gucci个人账户之执行、管理及维护。 包含数据清理和删除重复数据。 |
履行合同 或我们的合法利益(如有适用) 应您要求而建立您的Gucci个人账户后，我们会将您与我们互动时所提供的个人信息加入至此(且该合法利益并未超出您的个人利益或基本权利)。 |
如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com (或参考如何联络我们？)
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提供您量身定制的客户服务和协助
无论您以任何形式与我们通信，您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络，也无论是您或我们主动联络对方，我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。
为达成提供您Gucci体验的目的，我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。。此外，当您联络我们时，我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该项目无论您是我司既有客户或潜在客户均会适用。如您曾要求我们在Gucci建立个人账户，您的个人信息将连接至您的Gucci个人账户，否则将连接至潜在客户账户。
为提供您顺畅且愉快的客户体验，更加了解您以提供您量身定制的反馈，并改进我们服务的质量和安全。我们将需要您的同意，按照我们与您之间的合同来进行，或采取合理程序以和您签订合同，或依据我们的合法利益来改进我们的服务。
当您联络我们时(无论是电话、视频通话、短信短信、交谈或社交媒体社交媒体等)，我们会试着使用您的相关数据来识别您。如我们成功识别您，我们将会取得存在您的Gucci个人账户或潜在客户账户的个人信息，以了解您是否曾跟我们互动，并提供您所要求订制服务的协助。这可能包含及时或事后检视您和我们互动的的过程(例如在我们的网站或实体商店时)，以利识别您所寻找的产品或您的特殊需求。
为提供您适当的客户服务，当您在我们的网站或实体商店时，我们会询问您是否需要其他协助。如您不希望我们在网站上联络您，敬请关闭聊天导航窗口。采用这项服务是为了让您享有与在我们的实体商店相同的体验。
如我们无法识别您，我们会建立潜在客户账户以让您有一致的购买体验。无论您用任何方式与我们互动，我们都会尽可能避免重复请求您提供已经提供过的数据。
您的个人信息，特别是您已经建立的Gucci个人账户或我们为您建立的潜在客户账户，将允许我们的销售顾问能够针对您所购买或要求的产品或服务直接向您联络，例如产品重新上架、您预订的产品已经到店，或者任何您要求我们提供的信息。
此外，检视我们的互动过程(包含告知您后录制的录音或影像)，将使我们可以改进我们服务的质量和安全，并提供您量身定制的反馈。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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您的Gucci个人账户之执行、管理及维护。 如您曾要求我们建立建立您的Gucci个人账户，且我们能够识别您时才会适用。无论是您或我们主动联络对方，我们会将您所提供的个人信息加入至您的Gucci个人账户。包含数据清理和删除重复数据。 |
履行合同 或我们的合法利益(如有适用) 应您要求而建立您的Gucci个人账户后，我们会将您与我们互动时所提供的个人信息加入至此(如未超出您的个人利益或基本权利)。 |
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潜在客户账户之执行、管理及维护。 我们无法识别您时才会适用。无论是您或我们主动联络对方，我们会将您所提供的个人信息加入至您的潜在客户账户，以避免重复请求您提供已经提供过的数据，并提供您关于我们的产品和服务量身定制的协助。 |
当您要求时执行订约前程序 或我们的合法利益(如有适用) 当我们无法识别您时，加入潜在客户账户以提供您量身定制的协助(且该合法利益并未超出您的个人利益或基本权利)。 |
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访客交流─ 当您联络我们时，提供您所要求的产品、服务或信息。 |
履行合同或当您要求时执行订约前程序 |
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对外互动─当我们直接联络您时，提供您所要求的产品、服务或信息。 |
履行合同义务或当您要求时执行订约前程序 或我们的合法利益(如有适用) 提供您适当的答复，但限于我们的互动与合同订定或履行无关时(且该合法利益未超过您的个人利益或基本权利)。 |
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及时或事后检视我们的互动，以改进我们服务的质量和安全并提供您更佳的答复。 此项检视在来客互动或对外互动都可能被采用。 |
依我们所搜集的个人信息类型而定： 履行合同或当您要求时执行订约前程序 当我们搜集个人信息以提供您与我们的产品或服务相关的协助时。 我们的合法利益 当我们搜集个人信息以改进我们服务的质量和安全(且该合法利益未超过您的个人利益或基本权利)。 或您同意我们使用cookies 这项检视在我们的网站是透过cookies和其他在线广告技术。 |
如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com (或参考如何联络我们？)
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使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容
在您要求(且依法取得您的事前同意)后，或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时，您将收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的，且可能包含我们产品或服务的更新更新、活动邀请、提案、调查等。
我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好，且随着任何新个人信息连接至您的Gucci个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信，或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行剖析。
如您为美国或关岛居民，请参考关于美国或关岛居民之短信或即时消息特别信息，以取得更多关于我们何时和如何使用您的电话号码寄送讯息的信息。
当您分享联系方式给我们，并征得您的同意后，我们将使用该个人信息透过相关的通讯渠道联络您(例如短信、多媒体讯息、电子邮件、信件、网络、社交媒体或电话)。您可以要求我们不要使用特定的通信渠道，或以我们提供给您的退出选项退出(退订)该通信渠道。如您希望停止收到我们所有通信渠道的通信，请通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com。
作为Gucci体验的一部分，我们一直希望量身定制并予您个性化的体验。这也是我们之所以会使用您的个人信息来寄送给您量身定制的信息，或给您与我们互动时个性化的体验，但在隐私权管辖法律规定下，我们须取得您的事前同意。我们的通信内容包含我们认为您可能会喜欢的量身定制产品推荐，符合您喜好而设计的个性化营销内容，个性化活动邀请，或依您的要求且可行的情况下，个性化和量身定制的产品。为以上目的，我们将使用您提供给我们的个人信息(如您的生日、居住国、偏好的联络方式等)，及/或单独或者一并使用我们从与您之间的互动观察到的特定模式(例如您喜欢购买我们产品的地点，您喜欢的产品类型，您喜欢消费的场合等)。透过该数据，在来客互动或对外互动时，我们可以创造相似客户的群组(称为”形象化”)，并决定提供个性化的内容和体验。以此为前提，我们将依据您的个人信息对您作出预测(个人信息剖析)。例如，如您总是从同一间实体商店(特定地点或在线上)购买我们的产品，我们可能会认为该实体商店是您偏好的商店。这将允许我们基于您的喜好和消费习惯，量身定制您与Gucci的体验(例如量身定制的通信)。为提供您上述量身定制和个性化的体验，在我们的实体商店或在线通路，可能会请求您登入或出示身分。
为丰富您的个性化信息，我们将使用cookies和其他在线广告技术。透过该技术，我们将搜集您在社交媒体的活动及您在不同网站和装置的浏览纪录等相关个人信息(例如：了解您是否曾在打开您收到的新信件后访问我们的网站)。部分技术可能仰赖其他以其自己名义提供服务的公司支持(如微信,
WhatsApp, 百度, Kakao
Talk, Facebook, Twitter, Instagram或其他在线平台等)。这些公司订有各自的隐私和cookies政策，他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。
为丰富您的个人信息，我们会将他方所持有的个人信息与之匹配(例如，与信任的商业伙伴共享和匹配您的资料和他们所持有的资料)。这只会透过使用客户的特殊卷标和再识别协议来进行，以保护您个人信息之机密性。
连接到您Gucci个人账户的个人信息将协助我们建立”相似推广”，允许我们得以触及与您相似，而可能会喜欢我们产品的新对象。我们会在我们的网站、社交媒体或其他通信渠道建立相似推广。当建立相似推广时，共享您的个人信息前会先处理并将其转换为不可逆的片段特征。
使用cookies和其他在线广告技术将协助我们呈现给您”情境式”的在线广告(亦即他们是根据您浏览的网页而出现)，或是”行为化”或”喜好导向”(我们将参考您的数据，包括同类客户、地域和喜好导向数据，推测出您的喜好而呈现广告给您)。我们将使用此种广告将与您最相关的产品或服务呈现给您。
如您不再希望看到量身定制的在线广告，您可以要求我们删除您的Gucci个人账户或修改您的cookie偏好-请参考cookies和其他在线广告技术。此外，如第三方网站允许您停止看到特定广告主的广告，您也可以在那些网站设置您的偏好。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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寄送或呈现给您量身定制的通信。 这包含我们产品或服务的更新、活动邀请、提案、调查等。 您提供联系方式后，我们将使用该个人信息通过相关的通讯渠道联络您(例如短信短信、多媒体讯息、电子邮件、信件、网络、社交媒体社交媒体或电话)。 我们尽可能依据您的喜好和消费习惯提供您量身定制的通信，并透过个人信息剖析大幅改进和量身定制我们的服务。 |
履行合同 当我们依据法律得无须另得您的同意寄送相关通信，且该通信属于双方的合同关系范围。 我们的合法利益以提供您量身定制的内容。 当该合法利益未超出您的个人利益或基本权利，且我们依据法律无需另得您的同意即可寄送您该通信。 当您建立您的Gucci个人账户即视为您的同意。 您可以随时撤回您的同意。 |
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更新及补充或丰富您的个人信息 包含数据清理和删除重复数据。 包含以第二方的资料或搜集您在社交媒体的活动及您在不同网站和装置的浏览纪录等相关数据来丰富您的个人信息。 我们所使用的部分技术(包含cookies)可能由其他以其自己名义提供服务的公司提供(如微信, WhatsApp, 百度, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram或其他在线平台)。您可能在上开平台对cookies和其他技术表示同意。这些公司订有各自的隐私和cookies政策，他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。 |
履行合同或遵循法定义务 当更新是关于执行和管理您的Gucci个人账户时，将包含受修改或消除请求后的后续行为。 其他任何情形将再征得您的同意，就如同您建立您的Gucci个人账户时。 您可以随时撤回您的同意。 |
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建立相似推广 相似推广允许我们得以触及与您相似，而可能会喜欢我们产品的新对象。 我们所使用的部分技术(包含cookies)可能仰赖其他以其自己名义提供服务的公司所支持(如微信, WhatsApp, 百度, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram或其他在线平台)。您可能在上述平台对cookies和其他技术表示同意。这些公司订有各自的隐私和cookies政策，他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。 |
当您建立您的Gucci个人账户即为您的同意，我们会连接您的个人信息至特定模式(个人信息剖析)(例如接受和收到量身定制的通信)。 您可以随时撤回您的同意。 |
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在线广告 包含使用cookies和其他在线广告技术，给您推送“符合时下情形的”，“贴合您的行为模式的”，“以您的喜好为导向的”或为您量身定制的在线广告 |
对cookies和其他在线广告技术您的同意 您可以随时撤回您的同意。 |
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对您寄送非营销之通信
非营销通信可能在您要求，及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。
上述通信即使您已选择退订部分营销通信后，仍然可能收到。为了正确地联络您或遵循我们的法定义务，该通信数据可能是必要的。
如您为美国或关岛居民，请参考关于美国或关岛居民之短信或即时消息特别信息，以取得更多关于我们何时和如何使用您的电话号码寄送讯息的信息。
非营销通信可能包含但不限于：当您注册我们的服务时，以电子邮件认证您的身分；以电子邮件寄送密码及/或重置用户名称；通知您特定服务已经或即将因维修而暂停或永久终止；通知您关于可能影响我们服务且涉及您个人信息的更新、更正或事件；通知您我们的隐私政策或使用条款的更新；或通知您任何您已要求或购买的任何产品或服务。
我们永远不会向您联络索要密码。如您收到关于该个人信息的请求敬请小心。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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提供您所要求的服务或信息。例如身分认证、密码或重置用户名称等。 |
履行合同 |
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提供您我们需要寄送或提供给您的服务或信息。例如我们服务的暂停、可能涉及您个人信息的事件等。 |
履行合同或遵循法定义务 (依我们所须提供给您的数据及服务类型而定) |
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应您要求而建立您的Gucci个人账户之执行、管理及维护。 |
履行合同 |
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安全地执行我们的业务及保护我们的活动
为安全地投递我们的产品及服务，适当地履行我们的合同或遵循我们的法律义务，我们会采用反欺诈及侦测措施。该措施将允许我们适当地履行我们与您的合同，及/或对抗诈欺并保护我们的合法利益。
我们可能使用技术性及组织性的安全措施来保护我们的网站、系统、网络、在我们的网站或实体商店进行的交易，以及任何能保护我们所持有或储存的个人信息的必要措施。该等安全措施可能因法律遵循目的，或为避免将您的个人信息与未受信任的第三方共享而采用。
此外，为遵循管辖法律、法规和国际条约，我们采用部分措施以保护和捍卫我们的权利、财产以及员工和商业伙伴。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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采用反欺诈、侦测及调查措施以确保实体安全及网络安全，并安全地递送产品及服务给您。 |
依我们所须提供给您的数据及服务类型而定； 履行合同或遵循法定义务 或我们的合法利益以保护我们免于诈欺(且该合法利益未超过您的个人利益或基本权利) |
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依据管辖法律，实施法律遵循及隐私相关的活动。 |
遵循法定义务 或我们的合法利益(如有适用) 其他虽未明定于法律但属于合理预期的处理(且该合法利益未超出您的个人利益或基本权利) |
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依据管辖法律，实施关于保护知识产权和管理诉讼案件的活动。 |
依我们所须提供给您的数据及服务类型而定： 遵循法定义务 或我们的合法利益以保护我们的权利(且该合法利益未超过您的个人利益或基本权利) 或依您居住国的管辖法律，我们关于诉讼或法律程序的常规活动 |
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评估和更加了解我们的业务
为管理我们的活动、履行我们与您的合同义务和遵循我们的法定义务，我们可能为财务、管理、法律目的、业务相关分析及市场研究活动，而取得和使用您部分个人信息。
例如，对于您的购买所开具的收据，我们会为遵循会计法令的目的而使用，或者我们会分析个人信息以了解我们客户的特性(如性别组成、平均年龄等)。
，上述与业务相关分析及市场研究活动的活动将依据我们的合法利益。
部分营业活动，包含内部作业(如财务控制、会计、库存管理、生产管理、内部或外部稽核)，部分法定义务(如记录保存)，或企业并购的案件分析，均可能会涉及到您的个人信息。
我们可能会进行多样化的业务相关分析及市场研究活动，并可能需要取得或使用部分您的个人信息，或寄送调查或客户满意度问卷以搜集额外或新的资料。这将大幅协助我们分析并知悉我们的客户和我们使用和互动的方式，以改进我们的产品、服务及整体业务。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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为履行与您和我们缔结的销售或服务合同之相关活动。 例如会计、库存管理、保存纪录等。 |
依我们所须提供给您的数据及服务类型而定： 履行合同或遵循法定义务 |
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进行业务相关分析及市场研究活动 |
依我们所须分析的数据类型而定： 履行合同 我们的合法利益以改进我们的产品和服务。 .且该合法利益未超过您的个人利益或基本权利。 您的同意，当您回答调查或客户满意度问卷时 您可以随时撤回您的同意。 |
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为进行业务转让而分享必要信息给实际和潜在买家。 |
我们的合法利益需披露必要信息以完成我们的商业交易 |
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分享必要数据给审计员、律师事务所、类似的专业服务提供商及数据分析提供者。 |
依我们所须使用的数据类型而定： 遵循法定义务 或我们的合法利益，以适当地实施我们的业务，包含遵循管辖法利及更加了解和改进我们的业务(且该合法利益未超过您的个人利益或基本权利) |
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优化和管理我们的网站及其他通信渠道
我们会采用部分可能会使用您个人信息的措施，以执行、优化和改进我们的数字或实体通信，例如在我们的网站或实体商店里面对面的互动。
使用您的个人信息以便于我们履行合同义务，或依据我们的合法利益改进我们的服务。当然，在我们使用cookie或其他在线广告技术时，必定会征得您的事前同意。
我们会使用您的个人信息以执行、优化和改进我们的网站、应用程序、内容和其他我们的数字业务，包括透过我们的网站、应用程序或任何数字通信渠道所提供的服务或产品，以确保最友善用户的在线导航体验。我们会使用该个人信息修复运营问题，如网页加载失败或软件错误。请注意为了达成上述内容，我们可能使用cookies和其他在线广告技术。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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修复运营问题，如网页加载失败或软件错误。 |
依我们所须分析的数据及服务类型而定： 依据适用于我们服务的使用条款履行合同 当我们使用cookies和其他在线广告技术时，您对cookies的同意。 您可以随时撤回您的同意。 我们的合法利益依据管辖法律无须同意即可使用cookies和其他在线广告技术时。 且该合法利益未超出您的个人利益或基本权利。 |
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了解我们的通信渠道如何被使用，并执行、优化和改进它们。 这可能包含检视从网站下载的个人信息。 |
依我们所须分析的数据及服务类型而定： 依据适用于我们服务的使用条款履行合同 当我们使用cookies和其他在线广告技术时，您对cookies的同意。 您可以随时撤回您的同意。 或我们的合法利益，以执行和改善我们的通信渠道和其他系统，特别是我们依据管辖法律无须同意即可使用cookies和其他在线广告技术。 且该合法利益未超出您的个人利益或基本权利。 |
如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com (或参考如何联络我们？)
B. 澳大利亚居民特别信息
为下列目的，Gucci将搜集、持有、使用及披露您的个人信息。如您想取得更多信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com (或参考如何联络我们？)
我们将使用您的个人信息以维系双方的往来，以及履行当您向我们购买或要求产品或服务时和我们所签订的合同之合同责任。这可能包含多样化的活动，如内部会计作业、处理您的付款或递送。
为提供您所购买或需求的产品或服务，我们将会获取、收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息，以进行开发收据、付款管理及内部财务工作。
我们在以下情形会需求您的特定信息：为您提供礼品卡或定制服务时，预订、要求售后维修服务时，及通过电话、网络、线下实体店购买我们的产品或服务时。于此情形，我们将获取、售后机、储存、使用您的个人信息，以进行递送、保存和退货管理。
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管理您的Gucci个人账户
当您要求我们建立您的Gucci个人账户后，您的个人信息将连接至您的个人账户，我们会将所有数据保存于此，包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。您的Gucci个人帐户的数据对于提供您Gucci个性化和订制的体验至为重要，因此维持最新资料才能有最好的体验。
当您要求我们建立您的Gucci个人账户后，我们会将您的个人信息加入至此，如您的购买记录、偏好和联系方式。因此，请注意我们将使用您的个人信息，如您的电子邮件地址或电话号码，以链接交互记录和购买记录至您的Gucci个人账户。这同样适用于在我们的网站以访客身分进行购买的情形。此外，我们将使用您的出生日期来判断您是否达到可以使用我们服务的年龄。
为确保您的个人信息正确，我们会采用所有合理程序以确保我们所持有的个人信息妥适更新。依您的隐私权管辖法律规定，您可以随时向我们请求更正您的数据。如您需要更新或更正您的任何数据，请通知我们，我们将会尽最大努力查明和更正错误的个人信息(数据清理)和删除任何重复的数据集，包含更正错误输入或不一致的个人信息。
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提供您量身定制的客户服务和协助
无论以任何形式与我们通信，您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络，也无论是您或我们主动联络对方，我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。
为达成提供您Gucci体验的目的，我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。。此外，当您联络我们时，我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该项目无论您是我司既有客户或潜在客户均会适用。如您曾要求我们在Gucci建立个人账户，您的个人信息将连接至您的Gucci个人账户，否则将连接至潜在客户账户。
为提供您顺畅且愉快的客户体验，更加了解您以提供您量身定制的反馈，并改进我们服务的质量和安全。我们将需要您的同意，按照我们与您之间的合同来进行，或采取合理程序以和您订定合同，或依据我们的合法利益来改进我们的服务。
当您联络我们时(无论是电话、视频通话、短信、交谈或社交媒体等)，我们会试着使用您的相关数据来识别您。如我们成功识别您，我们将会取得存在您的Gucci个人账户或潜在客户账户的个人信息，以了解您是否曾跟我们互动，并提供您所要求订制服务的协助。这可能包含及时或事后检视您和我们互动的的过程(例如在我们的网站或实体商店时)，以利识别您所寻找的产品或您的特殊需求。
为提供您适当的客户服务，当您在我们的网站或实体商店时，我们会询问您是否需要其他协助。如您不希望我们在网站上联络您，敬请关闭聊天导航窗口。采用这项服务是为了让您享有与在我们的实体商店相同的体验。
如我们无法识别您，我们会建立潜在客户账户以让您有一致的购买体验。无论您用任何方式与我们互动，我们都会尽可能避免重复请求您提供已经提供过的数据。
您的个人信息，特别是您已经建立的Gucci个人账户或我们为您建立的潜在客户账户，将允许我们的销售顾问能够针对您所购买或要求的产品或服务直接向您联络，例如产品重新上架、您预订的产品已经到店，或者任何您要求我们提供的信息。
此外，检视我们的互动过程(包含告知您后录制的录音或影像)，将使我们可以改进我们服务的质量和安全，并提供您量身定制的反馈。
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使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容
在您要求(且依法取得您的事前同意)后，或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时，您将收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的，且可能包含我们产品或服务的更新更新、活动邀请、提案、调查等。
我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好，且随着任何新个人信息连接至您的Gucci个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信，或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行剖析。
当您分享联系方式给我们，并征得您的同意后，我们将使用该个人信息透过相关的通讯渠道联络您(例如短信、多媒体讯息、电子邮件、信件、网络、社交媒体或电话)。您可以要求我们不要使用特定的通信渠道，或以我们提供给您的退出选项退出(退订)该通信渠道。如您希望停止收到我们所有通信渠道的通信，请通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com。
作为Gucci体验的一部分，我们一直希望量身定制和个性化您的体验。这也是我们之所以会使用您的个人信息来寄送给您量身定制的通信，或个性化您与我们的旅程，但在隐私权管辖法律规定下，我们须取得您的事前同意。我们的通信内容包含我们认为您可能会喜欢的量身定制产品推荐，符合您喜好而设计的个性化营销内容，个性化活动邀请，或依您的要求且可行的情况下，个性化和量身定制的产品。为以上目的，我们将使用您提供给我们的个人信息(如您的生日、居住国、偏好的联络方式等)，及/或单独或者一并使用我们从与您之间的互动观察到的特定模式(例如您喜欢购买我们产品的地点，您喜欢的产品类型，您喜欢消费的场合等)。透过该数据，在来客互动或对外互动时，我们可以创造相似客户的群组(称为”形象化”)，并决定提供个性化的内容和体验。以此为前提，我们将依据您的个人信息对您作出预测(个人信息剖析)。例如，如您总是从同一间实体商店(特定地点或在线通路)购买我们的产品，我们可能会认为该实体商店是您偏好的商店。这将允许我们基于您的喜好和消费习惯，量身定制您与Gucci的体验(例如量身定制的通信)。为提供您上述量身定制和个性化的体验，在我们的实体商店或在线通路，可能会请求您登入或出示身分。
为丰富您的个性化信息，我们将使用cookies和其他在线广告技术。透过该技术，我们将搜集您在社交媒体的活动及您在不同网站和装置的浏览纪录等相关个人信息(例如：了解您是否曾在打开您收到的新信件后访问我们的网站)。部分技术可能仰赖其他以其自己名义提供服务的公司支持(如微信,
WhatsApp, 百度, Kakao
Talk, Facebook, Twitter, Instagram或其他在线平台等)。这些公司订有各自的隐私和cookies政策，他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。
为丰富您的个人信息，我们会将他方所持有的个人信息与之匹配(例如，与信任的商业伙伴共享和匹配您的资料和他们所持有的资料)。这只会透过使用客户的特殊卷标和再识别协议来进行，以保护您个人信息之机密性。
连接到您Gucci个人账户的个人信息将协助我们建立”相似推广”，允许我们得以触及与您相似，而可能会喜欢我们产品的新对象。我们会在我们的网站、社交媒体或其他通信渠道建立相似推广。当建立相似推广时，共享您的个人信息前会先处理并将其转换为不可逆的片段特征。
使用cookies和其他在线广告技术将协助我们呈现给您”情境式”的在线广告(亦即他们是根据您浏览的网页而出现)，或是”行为化”或”喜好导向”(我们将参考您的数据，包括同类客户、地域和喜好导向数据，推测出您的喜好而呈现广告给您)。我们将使用此种广告将与您最相关的产品或服务呈现给您。
如您不再希望看到量身定制的在线广告，您可以要求我们删除您的Gucci个人账户或修改您的cookie偏好-请参考cookies和其他在线广告技术。此外，如第三方网站允许您停止看到特定广告主的广告，您也可以在那些网站设置您的偏好。
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对您寄送非营销之通信
非营销通信可能在您要求，及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。
上述通信即使您已选择退订部分营销通信后，仍然可能收到。为了正确地联络您或遵循我们的法定义务，该通信数据可能是必要的。
非营销通信可能包含但不限于：当您注册我们的服务时，以电子邮件认证您的身分；以电子邮件寄送密码及/或重置用户名称；通知您特定服务已经或即将因维修而暂停或永久终止；通知您关于可能影响我们服务且涉及您个人信息的更新、更正或事件；通知您我们的隐私政策或使用条款的更新；或通知您任何您已要求或购买的任何产品或服务。
我们永远不会向您联络索要密码。如您收到关于该个人信息的请求敬请小心。
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安全地执行我们的业务及保护我们的活动
为安全地投递我们的产品及服务，适当地履行我们的合同或遵循我们的法律义务，我们会采用反欺诈及侦测措施。该措施将允许我们适当地履行我们与您的合同，及/或对抗诈欺并保护我们的合法利益。
我们可能使用技术性及组织性的安全措施来保护我们的网站、系统、网络、在我们的网站或实体商店进行的交易，以及任何能保护我们所持有或储存的个人信息的必要措施。该等安全措施可能因法律遵循目的，或为避免将您的个人信息与未受信任的第三方共享而采用。
此外，为遵循管辖法律、法规和国际条约，我们采用部分措施以保护和捍卫我们的权利、财产以及员工和商业伙伴。
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评估和更加了解我们的业务
为管理我们的活动、履行我们与您的合同义务和遵循我们的法定义务，我们可能为财务、管理、法律目的、业务相关分析及市场研究活动，而取得和使用您部分个人信息。
例如，对于您的购买所开具的收据，我们会为遵循会计相关法律法规的目的而使用，或者我们会分析个人信息以了解我们客户的特性(如性别组成、平均年龄等)。
上述与业务相关分析及市场研究活动的活动将依据我们的合法利益。
部分营业活动，包含内部作业(如财务控制、会计、库存管理、生产管理、内部或外部稽核)，部分法定义务(如记录保存)，或企业并购的案件分析，均可能会涉及到您的个人信息。
我们可能会进行多样化的业务相关分析及市场研究活动，并可能需要取得或使用部分您的个人信息，或寄送调查或客户满意度问卷以搜集额外或新的资料。这将大幅协助我们分析并知悉我们的客户和我们使用和互动的方式，以改进我们的产品、服务及整体业务。
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优化和管理我们的网站及其他通信渠道
我们会采用部分可能会使用您个人信息的措施，以执行、优化和改进我们的数字或实体通信，例如在我们的网站或实体商店里面对面的互动。
使用您的个人信息以便于我们履行合同义务，或依据我们的合法利益改进我们的服务。当然，在我们使用cookie或其他在线广告技术时，必定会征得您的事前同意。
我们会使用您的个人信息以执行、优化和改进我们的网站、应用程序、内容和其他我们的数字业务，包括透过我们的网站、应用程序或任何数字通信渠道所提供的服务或产品，以确保最友善用户的在线导航体验。我们会使用该个人信息修复运营问题，如网页加载失败或软件错误。请注意为了达成上述内容，我们可能使用cookies和其他在线广告技术。
经取得您的同意或经管辖法律允许下，为其他目的我们将会搜集、使用、保存或披露您的个人信息。
为下列目的，Gucci将搜集、持有、适用及披露您的个人信息。多数处理您个人信息的法律依据皆规定于本章节。当我们依照下列目的需要您提供您的信息时，通常需要您自愿进行提供。如您选择不提供特定且必要的个人信息，您可能无法享有部分我们的服务。
如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：privacy@Gucci.com (或参考如何联络我们？)
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提供您所购买或要求的产品或服务
我们将使用您的个人信息以维系双方的往来，以及履行当您向我们购买或需求产品或服务时和我们所签署合同的相关合同责任。这可能包含多种的行为，如内部财务工作、处理您的付款或递送。
为提供您所购买或需求的产品或服务，我们将会获取、收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息，以进行开发收据、付款管理及内部财务工作。
我们在以下情形会需求您的特定信息：为您提供礼品卡或定制服务时，预订、要求售后维修服务时，及通过电话、网络、线下实体店购买我们的产品或服务时。于此情形，我们将获取、售后机、储存、使用您的个人信息，以进行递送、保存和退货管理。
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我们处理您个人信息的目的如下： |
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提供您在我们实体店或线上方式所购买或要求的产品或服务 包含为履行您和我们签订的销售或服务合同的合同责任合同的任何必要行为(如处理您的付款、递送和退货管理等)。 如在我们的网站进行购买，我们的销售条款和条件即为合同。 |
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我们处理您个人信息的法律依据如下： |
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卡塔尔 |
越南 |
科威特、墨西哥、智利及韩国 |
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当您建立您的Gucci个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 |
履行合同 当您在线购买或在线提出其他关于产品或服务的要求而需要提供您的个人信息时。 任何其他需征得您的同意的情形，当您建立您的Gucci个人账户时即视为您已同意，或当您选择与我们签订合同或自愿分享您的数据时亦视为同意。 |
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