Datenschutzrichtlinie für Kunden
1. WAS IST VON DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
ABGEDECKT UND GELTEN ANDERE RICHTLINIEN FÜR SIE?
2. WER SAMMELT & VERWENDET IHRE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN?
3. WARUM SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN?
4. WELCHE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN SAMMELN WIR?
5. WANN SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN?
6. WIE SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN?
7. WER SIND UNSERE DRITTQUELLEN?
8. SOLLTEN SIE UNS IMMER IHRE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN MITTEILEN?
9. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN AUF?
10. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN?
11. WO SPEICHERN WIR IHRE PERSÖNLICHEN
INFORMATIONEN?
12. VERKAUFEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
13. MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
14. WIE GEHEN WIR MIT DER PRIVATSPHÄRE VON KINDERN
UM?
15. WAS SIND IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER
PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
16. KANN DIE DATENSCHUTZRICHTLINIE SICH ÄNDERN?
17. VERWENDEN WIR COOKIES ODER ANDERE ONLINE-WERBETECHNOLOGIEN?
18. WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Situationen, in denen wir, Gucci, auf Ihre persönlichen Informationen in Papierform oder in elektronischer Form zugreifen, diese sammeln, speichern, verwenden, offenlegen und übertragen. Dies gilt auch für Situationen, in denen anerkannte Partner oder andere Mitglieder von Kering Ihre persönlichen Informationen in unserem Namen verwenden.
In einigen Fällen gelten andere Richtlinien für Sie. Dies kann der Fall sein, wenn Sie bestimmte Produkte oder Dienstleistungen verwenden, und in diesem Fall:
-
werden Sie über diese anderen Richtlinien informiert,
während Sie die Produkte oder Dienstleistungen verwenden, für die sie gelten.
-
Treten diese Richtlinien an die Stelle dieser Datenschutzrichtlinie,
sofern sie sich nicht ausdrücklich darauf beziehen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie möglicherweise von anderen Unternehmen, die auf eigene Rechnung handeln, nutzen.
Unsere Datenschutzrichtlinie
erstreckt sich nicht auf Dienste, die von anderen Unternehmen, die auf eigene
Rechnung handeln, bereitgestellt werden, z. B. Franchisenehmer und
Lizenznehmer, oder wenn Sie Informationen über soziale Medien (WeChat,
WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram usw.) oder über andere
Online-Plattformen, die anderen Unternehmen gehören und von diesen verwaltet
werden, teilen. Diese anderen Unternehmen haben ihre eigenen Datenschutzbestimmungen.
Denken Sie also daran, dass die Art und Weise, wie sie Ihre persönlichen
Informationen verwenden, ihren Regeln unterliegt und nicht unseren.
Möchten Sie mehr erfahren?
Möglicherweise interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Wer sammelt & verwendet Ihre persönlichen Informationen?
Mit wem teilen wir Ihre
persönlichen Informationen?
Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen
Informationen?
Wir,
Gucci, handeln als “Datenverantwortlicher”. Dies bedeutet, dass wir bestimmen,
„warum“ und „wie“ Ihre persönlichen Informationen gesammelt und verwendet
werden. Wir sind eine Italy Korporation mit Sitz in Via Tornabuoni,
73 und unter der Nummerim Unternehmensregister von 03031300159 .
Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen liefern zu können, müssen wir Ihre persönlichen Informationen an anerkannte Partner oder andere Mitglieder von Kering weitergeben, die im Allgemeinen als unsere „Datenverarbeiter“ handeln. Alle sind verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der in ihrem Besitz befindlichen persönlichen Daten zu ergreifen, und sind an eine strikte Vertraulichkeitsvereinbarung und spezifische Vertragsbedingungen gebunden, wie und wann sie Ihre persönlichen Informationen in unserem Namen verwenden dürfen.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte anerkannte Partner, wie z. B. unsere Franchisenehmer und Lizenznehmer oder Social Media, auch bestimmen können, "warum" und "wie" Ihre persönlichen Informationen verwendet werden. Sie haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, denken Sie also daran, dass die persönlichen Informationen, die Sie ihnen geben, ihren und nicht unseren Regeln unterliegen.
Ihre lokale Gesetzgebung bezieht
sich möglicherweise nicht auf die Begriffe "Datenverantwortlicher"
oder "Datenverarbeiter", sondern auf Begriffe wie
"Datennutzer", "Eigentümer", "Unternehmen",
"verantwortliche Partei" usw., sowie auf Begriffe wie
"Datenmittler", "Betreiber" usw. Um unsere Rolle zu
verstehen, beachten Sie bitte, dass wir, Gucci, die Instanz sind, die über die
Methoden und Zwecke der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
entscheidet, indem sie bestimmt, "warum" und "wie" Ihre
persönlichen Informationen gesammelt und verwendet werden. Unsere
"Datenverarbeiter" sind Entitäten, die Ihre persönlichen
Informationen in unserem Namen verwenden, indem sie von uns Anweisungen darüber
erhalten, "wie" und "wann" sie diese verwenden dürfen.
Möchten Sie mehr erfahren? Möglicherweise interessieren
Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Warum sammeln wir Ihre persönlichen Informationen?
Wie sammeln wir Ihre persönlichen Informationen?
Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen?
Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
gucci wird Ihre persönlichen Informationen für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke sammeln, speichern, verwenden und offenlegen. Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen erfolgt in Übereinstimmung mit Ihrer Datenschutzgesetzgebung und stützt sich auf die in diesem Abschnitt dargelegten Rechtsgrundlagen.
Wenn
Sie weitere Informationen zu den Zwecken und rechtlichen Grundlagen wünschen,
können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren
(oder siehe Wie können Sie
uns kontaktieren?).
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen stützt sich auf die Rechtsgrundlagen, die in den "Allgemeinen Informationen zu Zwecken und Rechtsgrundlagen für die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen” weiter unten aufgeführt sind, es sei denn, Sie haben Ihren Wohnsitz in einem der folgenden Länder:
-
Wenn Sie in Australien wohnhaft sind, gehen Sie bitte zu Spezifische Informationen für australische
Einwohner.
-
Wenn Sie in Katar, Vietnam, Kuwait, Mexiko, Chile oder
Südkorea wohnhaft sind, gehen Sie bitte zu Spezifische Informationen für Einwohner
von Katar, Vietnam, Kuwait, Mexiko, Chile oder Südkorea.
A.
Allgemeine
Informationen zu Zwecken und Rechtsgrundlagen für die Verwendung Ihrer
persönlichen Informationen
Dieser Absatz gilt nicht für Einwohner der folgenden Länder: Australien, Katar, Vietnam, Kuwait, Mexiko, Chile und Südkorea.
·
Um
Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie
gekauft oder anderweitig angefordert haben
Wir werden Ihre persönlichen Informationen verwenden, um unsere Beziehungen zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten wie die interne Buchhaltung, die Verarbeitung Ihrer Zahlung oder Lieferung abdecken.
Um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und
Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, werden wir auf Ihre persönlichen
Informationen für die Rechnungsstellung, das Zahlungsmanagement und die interne
Buchhaltung zugreifen, sie sammeln, speichern, verarbeiten, verwenden,
offenlegen und übertragen.
Bestimmte spezifische Informationen können
erforderlich sein, um Ihnen Geschenkkarten oder Anpassungsdienstleistungen zur
Verfügung zu stellen, oder wenn Sie ein Produkt reservieren, die Reparatur
eines Produkts anfordern oder Produkte oder Dienstleistungen per Telefon, auf
unserer Website oder einem Marktplatz kaufen. In solchen Fällen könnten wir auf
Ihre persönlichen Informationen zugreifen, sie sammeln, speichern und für die
Lieferung, das Lager- und Retourenmanagement verwenden.
Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen
Informationen verarbeiten, sind folgende: |
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen ist
auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
Ihnen die Produkte und
Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie entweder in unseren
Geschäften oder online gekauft oder anderweitig angefordert haben. Dazu gehören alle
Maßnahmen, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Kauf- oder
Dienstleistungsvertrag, den Sie mit uns abschließen, erforderlich sind
(Bearbeitung Ihrer Zahlung, Lieferung, Retourenmanagement usw.). Für
Käufe, die auf unserer Website getätigt werden, gelten unsere
Verkaufsbedingungen. |
Vertragserfüllung |
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
So
verwalten Sie Ihr Gucci-Profil.
Sobald Sie uns gebeten haben, Ihr Gucci-Profil zu erstellen, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, wo wir alle Informationen, die wir über Sie haben, aufbewahren. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir direkt von Ihnen sowie aus anderen Quellen in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung erhalten. Die Informationen in Ihrem Gucci-Profil sind entscheidend, um Ihnen die Gucci personalisierte und maßgeschneiderte Erfahrung zu bieten, und müssen daher für die beste Erfahrung auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Sobald Sie uns gebeten haben, Ihr Gucci-Profil zu
erstellen, werden wir es mit persönlichen Informationen wie Ihre Einkäufe,
Präferenzen und Kontaktdaten ergänzen. Bitte beachten Sie in diesem
Zusammenhang, dass wir persönliche Identifikationsdaten, wie Ihre
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, verwenden, um eine Interaktion oder einen
Kauf mit Ihrem Gucci-Profil zu verknüpfen. Dies gilt auch, wenn Sie bei einem
Kauf als Gast auf unserer Website auschecken. Darüber hinaus können wir Ihr
Geburtsdatum verwenden, um festzustellen, ob Sie alt genug sind, um unsere
Dienste zu nutzen.
Um Ihre persönlichen Informationen korrekt zu halten,
werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die
bei uns gespeicherten persönlichen Informationen ordnungsgemäß aktualisiert
werden. Vorbehaltlich der für Sie geltenden Datenschutzgesetze haben Sie unter
Umständen jederzeit das Recht, Ihre Informationen berichtigen zu lassen. In
diesem Fall teilen Sie uns bitte mit, ob Ihre Informationen aktualisiert oder
korrigiert werden müssen, und wir werden uns nach besten Kräften bemühen,
ungenaue persönliche Informationen aufzuspüren und zu korrigieren
(Datenbereinigung) und alle doppelten Datensätze zu löschen. Dies kann es
erforderlich machen, dass wir Schreibfehler oder inkonsistente persönliche Informationen
korrigieren.
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen zu
folgenden Zwecken: |
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
Verwaltung,
Management und Pflege Ihres Gucci-Profils, nachdem
Sie uns gebeten haben, es zu erstellen. Dies
könnte Datenbereinigung und Deduplizierung umfassen |
Vertragserfüllung oder
unser berechtigtes Interesse (wo
zutreffend) Sobald
Ihr Profil auf Ihre Anfrage erstellt wurde, ergänzen Sie es mit den
persönlichen Informationen, die Sie uns während unserer Interaktionen zur
Verfügung stellen (und dieses berechtigte Interesse wird nicht durch Ihre
eigenen Interessen oder Grundrechte außer Kraft gesetzt)) |
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
Gucci
·
Um
Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.
Sie sollten die gleiche einheitliche Erfahrung machen, egal wie wir kommunizieren. Ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht und ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.
Zu diesem Zweck, um Ihnen die Gucci Erfahrung zu bieten, werden wir
Ihre persönlichen Informationen sammeln, speichern, verarbeiten, verwenden,
offenlegen und übertragen, um Sie identifizieren zu können. Dies wird es uns
ermöglichen, Ihnen die von Ihnen angeforderte maßgeschneiderte Unterstützung zu
bieten oder relevante Informationen mit Ihnen zu teilen. Wenn Sie sich mit uns
in Verbindung setzen, können wir darüber hinaus die persönlichen Informationen,
die Sie uns mitteilen, aufbewahren, um Ihnen stets ein solches
maßgeschneidertes und personalisiertes Erlebnis bieten zu können. Dies könnte
geschehen, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre
persönlichen Informationen werden mit Ihrem Gucci-Profil verknüpft, falls Sie
uns gebeten haben, eines zu erstellen, oder mit einem Profil eines potentiellen
Kunden.
Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie
besser kennen zu lernen, um Ihnen maßgeschneiderte Antworten geben zu können,
und um die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen zu verbessern,
können wir uns auf Ihre Einwilligung verlassen, in Übereinstimmung mit unserem
Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen
Vertrag mit Ihnen abzuschließen, oder uns auf unser berechtigtes Interesse an
der Verbesserung unserer Dienstleistungen verlassen.
Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie
haben, um zu versuchen, Sie zu identifizieren, wenn Sie mit uns Kontakt
aufnehmen (sei es per Telefon, Video-Chat, Textnachricht, Chat, Social Media
usw.). Wenn wir Sie identifizieren können, sind wir in der Lage, auf
persönliche Informationen zuzugreifen, die in Ihrem Gucci-Profil oder in Ihrem
Profil für potenzielle Kunden verfügbar sind, um zu erfahren, wann Sie zuvor
mit uns in Kontakt getreten sind, und um Ihnen die von Ihnen gewünschte
maßgeschneiderte Unterstützung zukommen zu lassen. Dazu könnte die Echtzeit-
oder nachträgliche Überwachung Ihrer Interaktion mit uns (z.B. auf unserer
Website oder in einem Geschäft) gehören, um die Produkte zu identifizieren, die
Sie sich ansehen, oder was Ihr spezifischer Bedarf sein könnte.
Um Ihnen einen angemessenen Kundendienst zu bieten,
werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie weitere Unterstützung benötigen, wenn
Sie sich auf unserer Website oder in einem Geschäft befinden. Wenn Sie auf
unserer Website nicht kontaktiert werden möchten, schließen Sie bitte das
Navigationsfenster des Chats. Dieser Service wurde eingeführt, damit Sie den
gleichen Service wie in einem unserer physischen Geschäfte genießen können.
Wenn wir nicht in der Lage sind, Sie zu
identifizieren, erstellen wir möglicherweise ein Profil potenzieller Kunden, um
Ihnen ein einheitliches Kauferlebnis zu ermöglichen. Unabhängig davon, wie Sie
mit uns interagieren, werden wir unser Bestes tun, um zu vermeiden, Sie erneut
nach Informationen zu fragen, die Sie uns bereits mitgeteilt haben.
Ihre persönlichen Informationen, insbesondere Ihr Gucci-Profil,
falls Sie eines erstellt haben, oder das Profil eines potentiellen Kunden, das
wir über Sie erstellen, könnten es unseren Vertriebsmitarbeitern ermöglichen,
Sie in Bezug auf die von Ihnen gekauften oder anderweitig angeforderten
Produkte und Dienstleistungen direkt zu kontaktieren, z.B. wenn ein Produkt
wieder verfügbar ist oder wenn eine von Ihnen aufgegebene Bestellung im Laden
eingegangen ist, oder Ihnen andere Informationen mitzuteilen, die Sie von uns
angefordert haben.
Darüber hinaus ermöglicht es uns die Überwachung
unserer Interaktion (auch per Sprach- oder Videoaufzeichnung, mit vorheriger
Benachrichtigung an Sie), die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen
zu verbessern und Ihnen maßgeschneiderte Antworten zu geben.
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen zu
folgenden Zwecken: |
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
Verwaltung,
Management und Pflege Ihres Gucci Profils Dies
geschieht, wenn Sie uns gebeten haben, Ihr Gucci-Profil zu erstellen, und
wenn wir in der Lage sind, Sie zu identifizieren. Wir werden Ihr Gucci-Profil
mit den persönlichen Informationen ergänzen, die Sie uns zur Verfügung
stellen, wenn Sie uns kontaktieren oder wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung
setzen. Dies könnte Datenbereinigung und Deduplizierung umfassen. |
Vertragserfüllung oder
unser berechtigtes Interesse (wo
zutreffend) Sobald
Ihr Profil auf Ihre Anfrage erstellt wurde, ergänzen Sie es mit den
persönlichen Informationen, die Sie uns während unserer Interaktionen zur
Verfügung stellen (und dieses berechtigte Interesse wird nicht durch Ihre
eigenen Interessen oder Grundrechte außer Kraft gesetzt) |
Verwaltung,
Management und Aufrechterhaltung eines potenziellen Kundenprofils Dies
wird getan, wenn wir Sie nicht identifizieren können. Wir werden dieses
Profil potenzieller Kunden durch Informationen ergänzen, die Sie uns bei der
Kontaktaufnahme mit uns oder bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Verfügung
stellen, um zu vermeiden, dass wir Sie erneut um Informationen bitten, die
Sie uns bereits mitgeteilt haben, und um Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung
zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu bieten. |
vor Vertragsabschluss auf Ihren Antrag hin
Schritte zu unternehmen oder
unser berechtigtes Interesse (falls
zutreffend) When we are not able to identify you, to supplement
a potential customer profile to provide you tailored assistance (and such interest is
not overridden by your own interests or fundamental rights) |
Eingehende
Interaktion - Bereitstellung der Produkte, Dienstleistungen
oder Informationen, die Sie anfordern können, wenn Sie uns kontaktieren |
Vertragserfüllung oder Ergreifung von Schritten
auf Ihren Antrag hin vor Vertragsabschluss. |
Ausgehende
Interaktion - Direkte Kontaktaufnahme mit
Ihnen im Zusammenhang mit den von Ihnen angeforderten Produkten,
Dienstleistungen und Informationen |
Vertragserfüllung
oder Ergreifung von Schritten auf Ihren Antrag hin vor Vertragsabschluss oder
unser berechtigtes Interesse (falls
zutreffend) To provide you with an
adequate answer when our interaction is not related to the formation or
performance of a contract (and such interests is not overridden by your own
interests or fundamental rights) |
Echtzeit- oder weitere Überwachung unserer
Interaktion, damit wir die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen
verbessern und Ihnen bessere Antworten geben können. Diese Überwachung könnte
sowohl bei eingehenden als auch bei ausgehenden Interaktionen durchgeführt
werden. |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen, die wir sammeln: Vertragserfüllung
oder Ergreifung von Schritten auf Ihren Antrag hin vor Vertragsabschluss. Wenn
wir Informationen sammeln, um Ihnen relevante Unterstützung zu unseren
Produkten oder Dienstleistungen zu bieten Unser
berechtigtes Interesse Wenn
wir Informationen sammeln, um die Qualität und Sicherheit unserer
Dienstleistung zu verbessern (und wenn dieses Interesse nicht durch Ihre
eigenen Interessen oder Grundrechte überlagert wird) Oder
Ihre Einwilligung zu Cookies wenn
eine solche Überwachung auf unserer Website über Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien durchgeführt wird |
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Damit
Sie relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte erhalten
können.
Sie erhalten Informationen und Aktualisierungen über
uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern
dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen
solche Informationen und Aktualisierungen direkt zuzusenden. Eine solche
Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen über
unsere Produkte und Dienstleistungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote,
Umfragen usw. umfassen.
Unsere Mitteilungen werden individuell und speziell auf Ihr Interesse zugeschnitten und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Gucci-Profil verknüpft sind, aktualisiert. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Informationen beinhaltet einige Profilbildungsaktivitäten.
Wenn Sie in den Vereinigten Staaten oder Guam wohnhaft sind, finden Sie unter Spezifische Information zu Text- und Sofortnachrichten für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Guams weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden.
Wenn Sie uns Ihre Kontaktinformationen mitteilen, können
wir diese persönlichen Informationen verwenden, um Sie über verwandte
Kommunikationskanäle (wie SMS, MMS, E-Mail, Post, Internet, soziale Medien oder
Telefon) zu kontaktieren, gegebenenfalls mit Ihrer Einwilligung. Sie können uns
selbstverständlich auffordern, einen bestimmten Kommunikationskanal nicht zu
nutzen oder sich von diesem abzumelden (unsubscribe), indem Sie die
Opt-out-Option anwenden, die immer mit Ihnen geteilt wird. Wenn Sie keine
weiteren Mitteilungen von uns über alle Kommunikationskanäle mehr erhalten möchten,
senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@gucci.com.
Als Teil der Gucci-Erfahrung werden wir immer
versuchen, Ihre Erfahrung mit uns individuell anzupassen und zu
personalisieren. Aus diesem Grund werden wir Ihre persönlichen Informationen
verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen zu senden oder Ihre Reise mit
uns zu personalisieren, jedoch nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, wenn dies
nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist. Unsere Mitteilungen
könnten maßgeschneiderte Produktempfehlungen enthalten, von denen wir glauben,
dass sie Ihnen gefallen könnten, personalisierte Marketinginhalte, die auf Ihre
Interessen zugeschnitten sind, personalisierte Einladungen zu Veranstaltungen
oder, auf Ihren Wunsch und soweit verfügbar, personalisierte und
maßgeschneiderte Produkte. Für diese Zwecke verwenden wir die Informationen,
die Sie uns zur Verfügung stellen (z.B. Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland,
Ihre bevorzugten Kontaktmöglichkeiten usw.) und/oder gemeinsam oder unabhängig
voneinander bestimmte Muster, die wir bei der Interaktion mit Ihnen beobachten
können (z.B. wo Sie unsere Produkte bevorzugt kaufen, welche Art von Produkten
Sie mögen, welche Gelegenheiten Sie zum Einkaufen nutzen usw.). Mit diesen
Informationen können wir Gruppen ähnlicher Kunden (als "Persona"
bezeichnet) bilden, denen wir personalisierte Inhalte und Erfahrungen sowohl
bei Inbound- als auch bei Outbound-Interaktionen anbieten können. In diesem
Zusammenhang können wir Rückschlüsse auf Sie ziehen, die sich aus Ihren
persönlichen Informationen ergeben (Profiling). Wenn Sie z.B. unsere
Produkte immer im selben Laden kaufen (an einem bestimmten Ort oder online),
können wir diesen Laden als den von Ihnen bevorzugten betrachten. Dies
ermöglicht es uns, Ihre Erfahrung mit Gucci auf der Grundlage Ihrer Interessen
und Einkaufsgewohnheiten anzupassen (d.h. maßgeschneiderte Kommunikation). Um
Ihnen in unseren Geschäften oder online eine solche maßgeschneiderte und
personalisierte Erfahrung zu bieten, müssen Sie sich möglicherweise einloggen
oder identifizieren.
Um Ihre persönlichen Informationen anzureichern,
können wir Cookies und andere Online-Werbetechnologien verwenden. Über solche
Technologien sammeln wir persönliche Informationen zu Ihren Aktivitäten in
sozialen Medien und Ihren Browsing-Aktivitäten auf verschiedenen Websites und
Geräten (z.B.: um zu erfahren, ob Sie unsere Website nach dem Öffnen eines
Newsletters besucht haben, den Sie erhalten haben). Bestimmte Technologien
können auf Diensten anderer Unternehmen beruhen, die auf eigene Rechnung
handeln (z. B. WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter,
Instagram oder andere Online-Plattformen). Diese Unternehmen haben ihre eigenen
Datenschutz- und Cookie-Richtlinien und die Art und Weise, wie sie die persönlichen
Informationen verwenden, die Sie mit ihnen teilen, unterliegt ihren Regeln und
nicht unseren.
Um Ihre persönlichen Informationen zu bereichern,
können wir sie mit persönlichen Informationen anderer Personen abgleichen (z.
B. indem wir Ihre Informationen mit Informationen vertrauenswürdiger Partner
teilen und abgleichen). Dieser Prozess wird nur unter Verwendung der
eindeutigen Kennungen und Wiederidentifizierungsprotokolle der Kunden
durchgeführt, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen zu
schützen.
Mit persönlichen Informationen, die mit Ihrem Gucci-Profil
verknüpft sind, können wir „Lookalike-Kampagnen“ erstellen, mit denen wir neue
Personen erreichen können, die wahrscheinlich an unseren Produkten interessiert
sind, weil sie Ihnen ähnlich sind. Wir können solche ähnlichen Kampagnen über
unsere Website, soziale Medien oder andere Kommunikationsmittel durchführen.
Wenn Lookalike-Kampagnen durchgeführt werden, werden Ihre persönlichen Informationen
vor der Weitergabe zerlegt und in kurze Fingerabdrücke umgewandelt, die nicht
rückgängig gemacht werden können.
Die Verwendung von Cookies oder
anderen Online-Werbetechnologien kann es uns auch ermöglichen,
Ihnen Online-Werbung zu zeigen, die "kontextbezogen" ist (d.h. sie
wird entsprechend der Webseite, die Sie gerade besuchen, angezeigt) oder
"verhaltens-" oder "interessenbezogen" ist (wobei Ihnen
Werbung auf der Grundlage Ihrer Interessen gezeigt wird, die wir aus Ihren
Informationen einschließlich demographischer, geographischer und
interessenbezogener Daten abgeleitet haben). Wir können solche Anzeigen
verwenden, um Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen, die für Sie am
relevantesten sind.
Wenn Sie keine benutzerdefinierten Online-Anzeigen
mehr sehen möchten, können Sie uns auffordern, Ihr Gucci-Profil zu löschen oder
Ihre Cookie-Präferenzen zu ändern – siehe “Cookies oder andere
Online-Werbetechnologien”. Darüber hinaus können Sie auf
einigen Websites von Drittanbietern die Anzeige von Werbung bestimmter
Inserenten beenden, so dass Sie Ihre Präferenzen auch auf diesen Websites
einstellen können.
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen zu
folgenden Zwecken: |
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
Ihnen maßgeschneiderte
Kommunikation zukommen zu lassen oder vorzustellen Dazu gehören Kommunikation wie
Aktualisierungen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Einladungen zu
Veranstaltungen, Angebote oder Umfragen. Wenn Sie uns Ihre
Kontaktinformationen mitteilen, verwenden wir diese persönlichen
Informationen, um Sie über verwandte Kommunikationskanäle (wie
Textnachrichten, MMS, E-Mail, Post, Internet, soziale Medien oder Telefon) zu
kontaktieren. Wir
werden stets unser Bestes tun, um Ihnen eine maßgeschneiderte Kommunikation
zu bieten, die insbesondere auf Ihren Interessen und Einkaufsgewohnheiten
basiert, und wir werden unsere Dienstleistungen verbessern und anpassen,
insbesondere durch Profiling. |
Vertragserfüllung Wenn
wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Mitteilungen ohne Ihre Einwilligung
zuzusenden, und diese Mitteilungen im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung
erfolgen Unser
berechtigtes Interesse, Ihnen maßgeschneiderte Inhalte zur Verfügung zu
stellen Wenn
Ihre eigenen Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen und wir gesetzlich
befugt sind, Ihnen solche Mitteilungen ohne Ihre Einwilligung zuzusenden Ihre
Einwilligung, wie bei der
Erstellung Ihres Gucci-Profils angegeben Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen |
Aktualisierung und Ergänzung oder Anreicherung
Ihrer persönlichen Informationen Dazu gehört die Durchführung von Datenbereinigung
und Deduplizierung. Dazu gehört auch die Anreicherung Ihrer
persönlichen Informationen mit Daten von Zweitanbietern oder Informationen,
die sich auf Ihre Aktivitäten in sozialen Medien und Ihre Surfaktivitäten auf
verschiedenen Websites und Geräten beziehen. Einige der von uns
verwendeten Technologien (einschließlich Cookies) können auf Dienstleistungen
anderer Unternehmen beruhen, die auf eigene Rechnung handeln (wie soziale
Medien - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram
oder andere Online-Plattformen). Möglicherweise haben Sie über solche
Plattformen Ihre Einwilligung zu Cookies und anderen Technologien gegeben.
Diese anderen Unternehmen haben ihre eigenen Datenschutz- und
Cookie-Richtlinien, und die Art und Weise, wie sie Ihre persönlichen
Informationen verwenden, unterliegt ihren Regeln und nicht unseren. |
Erfüllung
eines Vertrags oder Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung Wenn
sich eine solche Aktualisierung auf die Verwaltung und das Management Ihres Gucci-Profils
bezieht, einschließlich der Ergreifung von Maßnahmen im Anschluss an eine
Berichtigungs- oder Löschungsanfrage. Jede
andere Situation erfordert Ihre Einwilligung, wie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils angegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit bei uns
widerrufen |
Erstellen Lookalike-Kampagnen Mit Lookalike-Kampagnen erreichen wir neue
Menschen, die wahrscheinlich an unseren Produkten interessiert sind, weil sie
Ihnen ähnlich sind. Einige der von uns
verwendeten Technologien (einschließlich Cookies) können auf Dienste anderer
Unternehmen zurückgreifen, die auf deren Rechnung handeln (z. B. soziale
Medien - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram
oder andere Online-Plattformen). Möglicherweise haben Sie über solche
Plattformen Ihre Einwilligung zu Cookies und anderen Technologien gegeben.
Diese anderen Unternehmen haben ihre eigenen Datenschutz- und
Cookie-Richtlinien, und die Art und Weise, wie sie Ihre persönlichen
Informationen verwenden, unterliegt ihren Regeln und nicht unseren. |
Ihre
Einwilligung, wenn Sie
bei der Erstellung Ihres Gucci-Profils akzeptieren, dass wir Ihre
persönlichen Informationen mit bestimmten Mustern (Profiling) verknüpfen
(z.B. indem Sie akzeptieren, maßgeschneiderte Kommunikation zu erhalten). Sie
können Ihre Einwilligung jederzeit bei uns widerrufen. |
Online-Werbung Ihnen Online-Werbung zu
präsentieren, die "kontextbezogen", "verhaltensbezogen",
"interessenbezogen" oder "maßgeschneidert" ist, auch
unter Verwendung von Cookies oder anderen Online-Werbetechnologien. |
Ihre
Einwilligung zu Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit bei uns
widerrufen |
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Um
Ihnen Nichtmarketing-Kommunikation zu senden.
Nichtmarketingkommunikation kann auf Ihre Anfrage hin, gesendet werden und/oder kann für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.
Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie bestimmte Marketingmitteilungen ablehnen. Die übermittelten Informationen können für die korrekte Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig sein oder zur Erfüllung einiger unserer rechtlichen Verpflichtungen zwingend erforderlich sein.
Wenn Sie in den Vereinigten Staaten oder Guam wohnhaft sind, finden Sie unter Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Guams weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden können, um Ihnen Nachrichten zu senden.
Nichtmarketingkommunikation kann unter anderem
Folgendes umfassen: E-Mail an Sie, um Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie
sich bei unseren Diensten anmelden; E-Mail an Sie, um ein Passwort und/oder
einen Benutzernamen zurückzusetzen; Benachrichtigung, dass ein bestimmter
Dienst wegen Wartungsarbeiten ausgesetzt oder beendet wurde oder wird;
Benachrichtigung über ein Upgrade, eine Berichtigung oder einen Vorfall, der
unsere Dienste betrifft und Ihre persönlichen Informationen betreffen kann;
Benachrichtigung über eine Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie oder
der Nutzungsbedingungen; oder Benachrichtigung über Produkte oder Dienste, die
Sie angefordert oder gekauft haben.
Wir werden Sie niemals kontaktieren, um nach Ihrem
Passwort zu fragen. Bitte beachten Sie, wenn Sie eine Anfrage zu diesen
persönlichen Informationen erhalten.
Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen
Informationen verarbeiten, sind folgende: |
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
Ihnen
die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Informationen zur Verfügung
zu stellen. Zum Beispiel Identitätsprüfung,
Zurücksetzen von Passwort oder Benutzername usw. |
Vertragserfüllung |
Ihnen
die Dienste und Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir Ihnen senden
oder zur Verfügung stellen müssen. Zum
Beispiel Informationen über die Aussetzung unserer Dienste, über Vorfälle,
die Ihre persönlichen Informationen betreffen können, usw. |
Erfüllung
eines Vertrags oder Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung (abhängig
von der Art der Informationen und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur
Verfügung stellen müssen) |
Verwaltung
und Management Ihres Gucci-Profils,
nachdem Sie uns um die Erstellung Ihres Gucci-Profils gebeten haben. |
Vertragserfüllung |
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Um
unser Geschäft sicher zu führen und unsere Aktivitäten zu schützen.
Um unsere Produkte und Dienstleistungen sicher an Sie zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einige unserer gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung einführen. Solche Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Verteidigung gegen Betrug zu schützen.
Wir können administrative und technische Maßnahmen
ergreifen, um unsere Website, unsere Systeme, unsere Netzwerke, Transaktionen,
die auf unserer Website oder in unseren Geschäften stattfinden, sowie alle
anderen notwendigen Mittel zum Schutz der persönlichen Informationen, auf die
wir zugreifen oder die wir speichern, zu schützen. Zu diesem Zweck können wir
auch aufgefordert werden, Ihre Identität zu überprüfen. Solche Maßnahmen können
auch zu Compliance-Zwecken oder zur Vermeidung der Weitergabe Ihrer persönlichen
Informationen an nicht vertrauenswürdige Dritte durchgeführt werden.
Darüber hinaus können wir bestimmte Maßnahmen zum
Schutz und zur Verteidigung unserer Rechte und unseres Eigentums, unserer
Mitarbeiter und unserer Geschäftspartner in Übereinstimmung mit den geltenden
Gesetzen, Vorschriften und internationalen Konventionen durchführen.
Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen
Informationen verarbeiten, sind folgende: |
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
Umsetzung von Maßnahmen
zur Betrugsprävention, -aufdeckung und -ermittlung, um die physische
Sicherheit und Cybersicherheit zu gewährleisten und Ihnen Produkte und
Dienstleistungen sicher zu liefern. |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung
stellen; Erfüllung
eines Vertrags oder Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung oder unsere berechtigten Interessen, uns gegen Betrug zu schützen (wenn diese Interessen
nicht von Ihren eigenen Interessen oder Grundrechten überlagert werden) |
In Übereinstimmung mit
geltendem Recht, Durchführung von Aktivitäten im Zusammenhang mit der
Einhaltung von Vorschriften und dem Datenschutz |
Einhaltung
einer rechtlichen Verpflichtung oder
unser berechtigtes Interesse (falls
zutreffend) Wenn
die Verarbeitung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, sondern eine
regulatorische Erwartung darstellt (und solche Interessen nicht durch Ihre
eigenen Interessen oder Grundrechte überlagert werden) |
In Übereinstimmung mit
dem anwendbaren Recht, Durchführung von Aktivitäten im Zusammenhang mit
dem Schutz der Rechte des geistigen Eigentums und Verwaltung von
Rechtsstreitigkeiten |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung
einer rechtlichen Verpflichtung oder
unsere berechtigten Interessen am
Schutz unserer Rechte (wenn diese Interessen nicht von Ihren eigenen
Interessen oder Grundrechten überlagert werden) oder
die regelmäßige Ausübung unserer Rechte in Rechtsstreitigkeiten oder
Verfahren, wo dies in Ihrem Wohnsitzland
zutrifft |
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Um
unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen.
Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere vertraglichen Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und diese für Finanz-, Management- oder Rechtszwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.
Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen ausgestellt haben, zu Compliance- oder Rechenschaftszwecken verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.).
Unter bestimmten begrenzten Umständen kann eine solche Aktivität auf unserem berechtigten Interesse beruhen, wenn sie im Zusammenhang mit Geschäftsanalyse- und Marktforschungsaktivitäten steht.
Bestimmte Aktivitäten, die bei der Durchführung eines
Geschäfts erforderlich sind, können die Verwendung Ihrer persönlichen
Informationen beinhalten. Dazu können interne Prozesse (wie z.B.
Finanzkontrolle, Buchhaltung, Lagerverwaltung, Produktionsmanagement, interne
oder externe Revision), bestimmte gesetzliche Verpflichtungen (z.B.
Buchführung) oder Analysen im Falle einer Fusion oder Übernahme gehören.
Wir können auch verschiedene geschäftsbezogene
Analyse- und Marktforschungsaktivitäten durchführen, was es erforderlich machen
kann, auf einige Ihrer persönlichen Informationen zuzugreifen oder sie
anderweitig zu nutzen oder Ihnen Umfragen oder Fragen zur Kundenzufriedenheit
zu senden, um neue oder zusätzliche Informationen zu sammeln. Dies ermöglicht
es uns insbesondere, zu analysieren und zu erfahren, wie unsere Kunden uns
nutzen und mit uns interagieren, um Produkte, Dienstleistungen und unser
Geschäft im Allgemeinen zu verbessern.
Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen
Informationen verarbeiten, sind folgende: |
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
Durchführung von
Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, den
Sie mit uns abgeschlossen haben. Zum Beispiel
Buchhaltung, Lagerverwaltung, Führung von Aufzeichnungen usw. |
Vorbehaltlich
der Aktivität und der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Erfüllung
eines Vertrags oder Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung |
Durchführung von
geschäftsbezogenen Analyse- und Marktforschungsaktivitäten |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen, die wir analysieren müssen: Vertragserfüllung Unsere berechtigten Interessen an der Verbesserung unserer Produkte oder
Dienstleistungen Wenn dieses Interesse nicht von Ihren eigenen
Interessen oder Grundrechten überlagert wird. Ihre Einwilligung, wenn Sie Umfragen oder Fragen zur Kundenzufriedenheit
beantworten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit bei uns
widerrufen. |
Gemeinsame Nutzung
notwendiger Informationen mit tatsächlichen oder potenziellen Käufern als
Teil einer Unternehmensübertragung |
Unser
berechtigtes Interesse an der
Offenlegung von Informationen, die zur Durchführung unserer
Geschäftstransaktionen erforderlich sind |
Austausch notwendiger
Informationen mit Wirtschaftsprüfern, Anwaltskanzleien, ähnlichen
professionellen Dienstleistern für Unternehmen und Anbietern von
Datenanalysen |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung
einer rechtlichen Verpflichtung Oder
unser berechtigtes Interesse an
der ordnungsgemäßen Durchführung unserer Geschäfte, einschließlich der
Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften, und an einem besseren
Verständnis und einer Verbesserung unseres Geschäfts (wenn solche Interessen
nicht von Ihren eigenen Interessen oder Grundrechten überlagert werden) |
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Zur Optimierung und
Verwaltung unserer Website und anderer Kommunikationsmittel.
Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel wie unsere Website oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern.
Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, ist selbstverständlich immer Ihre vorherige Einwilligung erforderlich.
Wir können einige Ihrer persönlichen Informationen
verwenden, um unsere Websites, unsere Anwendungen, unseren Inhalt und unsere
anderen digitalen Angebote zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern,
einschließlich der Dienstleistungen und Produkte, die über unsere Websites,
Anwendungen oder andere digitale Kommunikationsmittel angeboten werden, um eine
möglichst benutzerfreundliche Online-Navigation zu gewährleisten. Wir können
solche persönlichen Informationen verwenden, um betriebliche Probleme wie
Seitenabstürze und Software-Fehler zu beheben. Bitte beachten Sie, dass wir
hierfür möglicherweise Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden.
Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen
Informationen verarbeiten, sind folgende: |
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
Behebung von
Betriebsproblemen wie Seitenabstürze und Software-Fehler |
Vorbehaltlich der Art der
Informationen und Dienstleistungen, die wir analysieren müssen: Erfüllung
eines Vertrags in Übereinstimmung mit
den geltenden Nutzungsbedingungen unserer Dienstleistungen Ihre Einwilligung zu Cookies, wenn wir Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Oder
unsere berechtigten Interessen, wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden,
für die nach geltendem Recht keine Einwilligung erforderlich ist. Wenn dieses Interesse nicht von Ihren eigenen
Interessen oder Grundrechten überlagert wird |
Verstehen,
wie unsere Kommunikationsmittel genutzt und verwaltet, optimiert und verbessert werden. Dies kann die Überprüfung des Herunterladens
persönlicher Informationen von der Website einschließen. |
Vorbehaltlich der Art der
Informationen und Dienstleistungen, die wir analysieren müssen: Erfüllung
eines Vertrags in Übereinstimmung mit den
geltenden Nutzungsbedingungen unserer Dienstleistungen Ihre Einwilligung zu Cookies, wenn wir Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Oder
unsere berechtigten Interessen, wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden,
für die nach geltendem Recht keine Einwilligung erforderlich ist. Wenn dieses Interesse nicht von Ihren eigenen
Interessen oder Grundrechten überlagert wird. Wenn dieses Interesse nicht von
Ihren eigenen Interessen oder Grundrechten überlagert wird |
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
B. Spezifische Informationen für australische
Einwohner
Gucci wird Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Hauptzwecke sammeln, speichern, verwenden und offenlegen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren. (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).
·
Um
Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie
gekauft oder anderweitig angefordert haben
Wir werden Ihre persönlichen Informationen verwenden, um unsere Beziehungen zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten wie die interne Buchhaltung, die Verarbeitung Ihrer Zahlung oder Lieferung abdecken.
Um Ihnen die von Ihnen
angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, werden
wir auf Ihre persönlichen Informationen für die Rechnungsstellung, das
Zahlungsmanagement und die interne Buchhaltung zugreifen, sie sammeln,
speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen und übertragen.
Bestimmte spezifische
Informationen können erforderlich sein, um Ihnen Geschenkkarten oder
Anpassungsdienstleistungen zur Verfügung zu stellen, oder wenn Sie ein Produkt
reservieren, die Reparatur eines Produkts anfordern oder Produkte oder
Dienstleistungen per Telefon, auf unserer Website oder einem Marktplatz kaufen.
In solchen Fällen könnten wir auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen,
sie sammeln, speichern und für die Lieferung, das Lager- und Retourenmanagement
verwendet.
·
So
verwalten Sie Ihr Gucci-Profil.
Sobald Sie uns gebeten haben, Ihr Gucci-Profil zu erstellen, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, wo wir alle Informationen, die wir über Sie haben, aufbewahren. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir direkt von Ihnen sowie aus anderen Quellen in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung erhalten. Die Informationen in Ihrem Gucci-Profil sind entscheidend, um Ihnen die Gucci personalisierte und maßgeschneiderte Erfahrung zu bieten, und müssen daher für die beste Erfahrung auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Sobald Sie uns gebeten haben,
Ihr Gucci-Profil zu erstellen, werden wir es mit persönlichen Informationen wie
Ihre Einkäufe, Präferenzen und Kontaktdaten ergänzen. Bitte beachten Sie in
diesem Zusammenhang, dass wir persönliche Identifikationsdaten, wie Ihre
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, verwenden, um eine Interaktion oder einen
Kauf mit Ihrem Gucci-Profil zu verknüpfen. Dies gilt auch, wenn Sie bei einem
Kauf als Gast auf unserer Website auschecken. Darüber hinaus können wir Ihr
Geburtsdatum verwenden, um festzustellen, ob Sie alt genug sind, um unsere
Dienste zu nutzen.
Um Ihre persönlichen
Informationen korrekt zu halten, werden wir alle angemessenen Schritte
unternehmen, um sicherzustellen, dass die bei uns gespeicherten persönlichen
Informationen ordnungsgemäß aktualisiert werden. Vorbehaltlich der für Sie
geltenden Datenschutzgesetze haben Sie unter Umständen jederzeit das Recht,
Ihre Informationen berichtigen zu lassen. In diesem Fall teilen Sie uns bitte
mit, ob Ihre Informationen aktualisiert oder korrigiert werden müssen, und wir
werden uns nach besten Kräften bemühen, ungenaue persönliche Informationen
aufzuspüren und zu korrigieren (Datenbereinigung) und alle doppelten Datensätze
zu löschen. Dies kann es erforderlich machen, dass wir Schreibfehler oder
inkonsistente persönliche Informationen korrigieren.
·
Um
Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.
Sie sollten die gleiche einheitliche Erfahrung machen, egal wie wir kommunizieren. Ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht und ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.
Zu diesem Zweck, um Ihnen die
Gucci Erfahrung zu bieten, werden wir Ihre persönlichen Informationen sammeln,
speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen und übertragen, um Sie
identifizieren zu können. Dies wird es uns ermöglichen, Ihnen die von Ihnen
angeforderte maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten oder relevante
Informationen mit Ihnen zu teilen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen,
können wir darüber hinaus die persönlichen Informationen, die Sie uns
mitteilen, aufbewahren, um Ihnen stets ein solches maßgeschneidertes und
personalisiertes Erlebnis bieten zu können. Dies könnte geschehen, wenn Sie ein
bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre persönlichen Informationen
werden mit Ihrem Gucci-Profil verknüpft, falls Sie uns gebeten haben, eines zu
erstellen, oder mit einem Profil eines potentiellen Kunden.
Um Ihnen ein reibungsloses und
angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennen zu lernen, um Ihnen
maßgeschneiderte Antworten geben zu können, und um die Qualität und Sicherheit
unserer Dienstleistungen zu verbessern, können wir uns auf Ihre Einwilligung
verlassen, in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle
angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen,
oder uns auf unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer
Dienstleistungen verlassen.
Wir verwenden die
Informationen, die wir über Sie haben, um zu versuchen, Sie zu identifizieren,
wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (sei es per Telefon, Video-Chat,
Textnachricht, Chat, Social Media usw.). Wenn wir Sie identifizieren können,
sind wir in der Lage, auf persönliche Informationen zuzugreifen, die in Ihrem Gucci-Profil
oder in Ihrem Profil für potenzielle Kunden verfügbar sind, um zu erfahren,
wann Sie zuvor mit uns in Kontakt getreten sind, und um Ihnen die von Ihnen
gewünschte maßgeschneiderte Unterstützung zukommen zu lassen. Dazu könnte die
Echtzeit- oder nachträgliche Überwachung Ihrer Interaktion mit uns (z.B. auf
unserer Website oder in einem Geschäft) gehören, um die Produkte zu
identifizieren, die Sie sich ansehen, oder was Ihr spezifischer Bedarf sein
könnte.
Um Ihnen einen
angemessenen Kundendienst zu bieten, werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie
weitere Unterstützung benötigen, wenn Sie sich auf unserer Website oder in
einem Geschäft befinden. Wenn Sie auf unserer Website nicht kontaktiert werden
möchten, schließen Sie bitte das Navigationsfenster des Chats. Dieser Service
wurde eingeführt, damit Sie den gleichen Service wie in einem unserer
physischen Geschäfte genießen können.
Wenn wir nicht in der Lage
sind, Sie zu identifizieren, erstellen wir möglicherweise ein Profil
potenzieller Kunden, um Ihnen ein einheitliches Kauferlebnis zu ermöglichen.
Unabhängig davon, wie Sie mit uns interagieren, werden wir unser Bestes tun, um
zu vermeiden, Sie erneut nach Informationen zu fragen, die Sie uns bereits
mitgeteilt haben.
Ihre persönlichen
Informationen, insbesondere Ihr Gucci-Profil, falls Sie eines erstellt haben,
oder das Profil eines potentiellen Kunden, das wir über Sie erstellen, könnten
es unseren Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, Sie in Bezug auf die von Ihnen
gekauften oder anderweitig angeforderten Produkte und Dienstleistungen direkt
zu kontaktieren, z.B. wenn ein Produkt wieder verfügbar ist oder wenn eine von
Ihnen aufgegebene Bestellung im Laden eingegangen ist, oder Ihnen andere
Informationen mitzuteilen, die Sie von uns angefordert haben.
Darüber hinaus ermöglicht
es uns die Überwachung unserer Interaktion (auch per Sprach- oder
Videoaufzeichnung, mit vorheriger Benachrichtigung an Sie), die Qualität und
Sicherheit unserer Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen maßgeschneiderte
Antworten zu geben.
·
Damit
Sie relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte erhalten
können.
Sie erhalten
Informationen und Aktualisierungen über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit
Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder
wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und
Aktualisierungen direkt zuzusenden. Eine solche Kommunikation kann global oder
lokal erfolgen und kann Aktualisierungen über unsere Produkte und
Dienstleistungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote, Umfragen usw.
umfassen.
Unsere Mitteilungen werden individuell und speziell auf Ihr Interesse zugeschnitten und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Gucci-Profil verknüpft sind, aktualisiert. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Informationen beinhaltet einige Profilbildungsaktivitäten.
Wenn Sie in den Vereinigten Staaten oder Guam wohnhaft sind, finden Sie unter Spezifische Information zu Text- und Sofortnachrichten für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Guams weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden.
Wenn Sie uns Ihre
Kontaktinformationen mitteilen, können wir diese persönlichen Informationen
verwenden, um Sie über verwandte Kommunikationskanäle (wie SMS, MMS, E-Mail,
Post, Internet, soziale Medien oder Telefon) zu kontaktieren, gegebenenfalls
mit Ihrer Einwilligung. Sie können uns selbstverständlich auffordern, einen
bestimmten Kommunikationskanal nicht zu nutzen oder sich von diesem abzumelden
(unsubscribe), indem Sie die Opt-out-Option anwenden, die immer mit Ihnen
geteilt wird. Wenn Sie keine weiteren Mitteilungen von uns über alle
Kommunikationskanäle mehr erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@gucci.com.
Als Teil der Gucci-Erfahrung
werden wir immer versuchen, Ihre Erfahrung mit uns individuell anzupassen und
zu personalisieren. Aus diesem Grund werden wir Ihre persönlichen Informationen
verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen zu senden oder Ihre Reise mit
uns zu personalisieren, jedoch nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, wenn dies
nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist. Unsere Mitteilungen
könnten maßgeschneiderte Produktempfehlungen enthalten, von denen wir glauben,
dass sie Ihnen gefallen könnten, personalisierte Marketinginhalte, die auf Ihre
Interessen zugeschnitten sind, personalisierte Einladungen zu Veranstaltungen
oder, auf Ihren Wunsch und soweit verfügbar, personalisierte und
maßgeschneiderte Produkte. Für diese Zwecke verwenden wir die Informationen,
die Sie uns zur Verfügung stellen (z.B. Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland,
Ihre bevorzugten Kontaktmöglichkeiten usw.) und/oder gemeinsam oder unabhängig
voneinander bestimmte Muster, die wir bei der Interaktion mit Ihnen beobachten
können (z.B. wo Sie unsere Produkte bevorzugt kaufen, welche Art von Produkten
Sie mögen, welche Gelegenheiten Sie zum Einkaufen nutzen usw.). Mit diesen
Informationen können wir Gruppen ähnlicher Kunden (als "Persona"
bezeichnet) bilden, denen wir personalisierte Inhalte und Erfahrungen sowohl
bei Inbound- als auch bei Outbound-Interaktionen anbieten können. In diesem
Zusammenhang können wir Rückschlüsse auf Sie ziehen, die sich aus Ihren
persönlichen Informationen ergeben (Profiling). Wenn Sie z.B. unsere
Produkte immer im selben Laden kaufen (an einem bestimmten Ort oder online),
können wir diesen Laden als den von Ihnen bevorzugten betrachten. Dies
ermöglicht es uns, Ihre Erfahrung mit Gucci auf der Grundlage Ihrer Interessen
und Einkaufsgewohnheiten anzupassen (d.h. maßgeschneiderte Kommunikation). Um
Ihnen in unseren Geschäften oder online eine solche maßgeschneiderte und
personalisierte Erfahrung zu bieten, müssen Sie sich möglicherweise einloggen
oder identifizieren.
Um Ihre
persönlichen Informationen anzureichern, können wir Cookies und andere Online-Werbetechnologien verwenden. Über solche Technologien sammeln wir persönliche
Informationen zu Ihren Aktivitäten in sozialen Medien und Ihren
Browsing-Aktivitäten auf verschiedenen Websites und Geräten (z.B.: um zu
erfahren, ob Sie unsere Website nach dem Öffnen eines Newsletters besucht
haben, den Sie erhalten haben). Bestimmte Technologien können auf Diensten anderer
Unternehmen beruhen, die auf eigene Rechnung handeln (z. B. WeChat, WhatsApp,
Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram oder andere
Online-Plattformen). Diese Unternehmen haben ihre eigenen Datenschutz- und
Cookie-Richtlinien und die Art und Weise, wie sie die persönlichen
Informationen verwenden, die Sie mit ihnen teilen, unterliegt ihren Regeln und
nicht unseren.
Um Ihre persönlichen Informationen
zu bereichern, können wir sie mit persönlichen Informationen anderer Personen
abgleichen (z. B. indem wir Ihre Informationen mit Informationen
vertrauenswürdiger Partner teilen und abgleichen). Dieser Prozess wird nur
unter Verwendung der eindeutigen Kennungen und Wiederidentifizierungsprotokolle
der Kunden durchgeführt, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen
zu schützen.
Mit persönlichen
Informationen, die mit Ihrem Gucci-Profil verknüpft sind, können wir
„Lookalike-Kampagnen“ erstellen, mit denen wir neue Personen erreichen können,
die wahrscheinlich an unseren Produkten interessiert sind, weil sie Ihnen
ähnlich sind. Wir können solche ähnlichen Kampagnen über unsere Website,
soziale Medien oder andere Kommunikationsmittel durchführen. Wenn
Lookalike-Kampagnen durchgeführt werden, werden Ihre persönlichen Informationen
vor der Weitergabe zerlegt und in kurze Fingerabdrücke umgewandelt, die nicht
rückgängig gemacht werden können.
Die Verwendung von Cookies oder anderen Online-Werbetechnologien kann es uns auch ermöglichen, Ihnen Online-Werbung zu zeigen, die
"kontextbezogen" ist (d.h. sie wird entsprechend der Webseite, die
Sie gerade besuchen, angezeigt) oder "verhaltens-" oder
"interessenbezogen" ist (wobei Ihnen Werbung auf der Grundlage Ihrer
Interessen gezeigt wird, die wir aus Ihren Informationen einschließlich
demographischer, geographischer und interessenbezogener Daten abgeleitet
haben). Wir können solche Anzeigen verwenden, um Produkte oder Dienstleistungen
anzuzeigen, die für Sie am relevantesten sind.
Wenn Sie keine
benutzerdefinierten Online-Anzeigen mehr sehen möchten, können Sie uns
auffordern, Ihr Gucci-Profil zu löschen oder Ihre Cookie-Präferenzen zu ändern
– siehe “Cookies oder andere Online-Werbetechnologien”. Darüber hinaus können Sie auf einigen Websites von
Drittanbietern die Anzeige von Werbung bestimmter Inserenten beenden, so dass
Sie Ihre Präferenzen auch auf diesen Websites einstellen können.
·
Um
Ihnen Nichtmarketing-Kommunikation zu senden.
Nichtmarketingkommunikation kann auf Ihre Anfrage hin, gesendet werden und/oder kann für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.
Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie bestimmte Marketingmitteilungen ablehnen. Die übermittelten Informationen können für die korrekte Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig sein oder zur Erfüllung einiger unserer rechtlichen Verpflichtungen zwingend erforderlich sein.
Wenn Sie in den Vereinigten Staaten oder Guam wohnhaft sind, finden Sie unter Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Guams weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden können, um Ihnen Nachrichten zu senden.
Nichtmarketingkommunikation
kann unter anderem Folgendes umfassen: E-Mail an Sie, um Ihre Identität zu
überprüfen, wenn Sie sich bei unseren Diensten anmelden; E-Mail an Sie, um ein
Passwort und/oder einen Benutzernamen zurückzusetzen; Benachrichtigung, dass
ein bestimmter Dienst wegen Wartungsarbeiten ausgesetzt oder beendet wurde oder
wird; Benachrichtigung über ein Upgrade, eine Berichtigung oder einen Vorfall,
der unsere Dienste betrifft und Ihre persönlichen Informationen betreffen kann;
Benachrichtigung über eine Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie oder
der Nutzungsbedingungen; oder Benachrichtigung über Produkte oder Dienste, die
Sie angefordert oder gekauft haben.
Wir werden Sie niemals
kontaktieren, um nach Ihrem Passwort zu fragen. Bitte beachten Sie, wenn Sie
eine Anfrage zu diesen persönlichen Informationen erhalten.
·
Um
unser Geschäft sicher zu führen und unsere Aktivitäten zu schützen.
Um unsere Produkte und Dienstleistungen sicher an Sie zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einige unserer gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung einführen. Solche Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Verteidigung gegen Betrug zu schützen.
Wir können administrative
und technische Maßnahmen ergreifen, um unsere Website, unsere Systeme, unsere
Netzwerke, Transaktionen, die auf unserer Website oder in unseren Geschäften
stattfinden, sowie alle anderen notwendigen Mittel zum Schutz der persönlichen
Informationen, auf die wir zugreifen oder die wir speichern, zu schützen. Zu
diesem Zweck können wir auch aufgefordert werden, Ihre Identität zu überprüfen.
Solche Maßnahmen können auch zu Compliance-Zwecken oder zur Vermeidung der
Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen an nicht vertrauenswürdige Dritte
durchgeführt werden.
Darüber hinaus können wir
bestimmte Maßnahmen zum Schutz und zur Verteidigung unserer Rechte und unseres
Eigentums, unserer Mitarbeiter und unserer Geschäftspartner in Übereinstimmung
mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und internationalen Konventionen
durchführen.
·
Um
unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen.
Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere vertraglichen Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und diese für Finanz-, Management- oder Rechtszwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.
Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen ausgestellt haben, zu Compliance- oder Rechenschaftszwecken verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.).
Unter bestimmten begrenzten Umständen kann eine solche Aktivität auf unserem berechtigten Interesse beruhen, wenn sie im Zusammenhang mit Geschäftsanalyse- und Marktforschungsaktivitäten steht.
Bestimmte Aktivitäten, die
bei der Durchführung eines Geschäfts erforderlich sind, können die Verwendung
Ihrer persönlichen Informationen beinhalten. Dazu können interne Prozesse (wie
z.B. Finanzkontrolle, Buchhaltung, Lagerverwaltung, Produktionsmanagement,
interne oder externe Revision), bestimmte gesetzliche Verpflichtungen (z.B.
Buchführung) oder Analysen im Falle einer Fusion oder Übernahme gehören.
Wir können auch
verschiedene geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten
durchführen, was es erforderlich machen kann, auf einige Ihrer persönlichen
Informationen zuzugreifen oder sie anderweitig zu nutzen oder Ihnen Umfragen
oder Fragen zur Kundenzufriedenheit zu senden, um neue oder zusätzliche Informationen
zu sammeln. Dies ermöglicht es uns insbesondere, zu analysieren und zu
erfahren, wie unsere Kunden uns nutzen und mit uns interagieren, um Produkte,
Dienstleistungen und unser Geschäft im Allgemeinen zu verbessern.
·
Zur Optimierung und
Verwaltung unserer Website und anderer Kommunikationsmittel.
Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel wie unsere Website oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern.
Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, ist selbstverständlich immer Ihre vorherige Einwilligung erforderlich.
Wir können einige Ihrer
persönlichen Informationen verwenden, um unsere Websites, unsere Anwendungen,
unseren Inhalt und unsere anderen digitalen Angebote zu verwalten, zu
optimieren und zu verbessern, einschließlich der Dienstleistungen und Produkte,
die über unsere Websites, Anwendungen oder andere digitale Kommunikationsmittel
angeboten werden, um eine möglichst benutzerfreundliche Online-Navigation zu
gewährleisten. Wir können solche persönlichen Informationen verwenden, um
betriebliche Probleme wie Seitenabstürze und Software-Fehler zu beheben. Bitte
beachten Sie, dass wir hierfür möglicherweise Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden.
Ihre persönlichen Informationen können mit Ihrer Einwilligung oder wo anderweitig nach geltendem Recht zulässig für andere Zwecke gesammelt, verwendet, aufbewahrt oder offengelegt werden.
C.
Spezifische
Informationen für Einwohner von Katar, Vietnam, Kuwait, Mexiko, Chile oder
Südkorea
gucci wird Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Zwecke sammeln, speichern, verwenden und offenlegen. Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen ist in den meisten Fällen durch die in diesem Abschnitt dargelegten Rechtsgrundlagen gerechtfertigt. Wenn wir für die unten genannten Zwecke Informationen von Ihnen benötigen, bitten wir Sie in der Regel, diese freiwillig an uns zu übermitteln. Wenn Sie sich dafür entscheiden, bestimmte persönliche Informationen nicht anzugeben, können Sie möglicherweise einige unserer Dienstleistungen, für die die Angabe solcher persönlichen Informationen erforderlich ist, nicht in Anspruch nehmen.
Wenn Sie weitere Informationen zu den Zwecken und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).
·
Um
Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie
gekauft oder anderweitig angefordert haben
Wir werden Ihre persönlichen Informationen verwenden, um unsere Beziehungen zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten wie die interne Buchhaltung, die Verarbeitung Ihrer Zahlung oder Lieferung abdecken.
Um Ihnen die von Ihnen
angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, werden
wir auf Ihre persönlichen Informationen für die Rechnungsstellung, das
Zahlungsmanagement und die interne Buchhaltung zugreifen, sie sammeln,
speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen und übertragen.
Bestimmte spezifische
Informationen können erforderlich sein, um Ihnen Geschenkkarten oder
Anpassungsdienstleistungen zur Verfügung zu stellen, oder wenn Sie ein Produkt
reservieren, die Reparatur eines Produkts anfordern oder Produkte oder
Dienstleistungen per Telefon, auf unserer Website oder einem Marktplatz kaufen.
In solchen Fällen könnten wir auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen,
sie sammeln, speichern und für die Lieferung, das Lager- und Retourenmanagement
verwenden.
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zur
Verfügung zu stellen, die Sie entweder in unseren Geschäften oder online gekauft
oder anderweitig angefordert haben. Dazu gehören alle
Maßnahmen, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Kauf- oder
Dienstleistungsvertrag, den Sie mit uns abschließen, erforderlich sind
(Bearbeitung Ihrer Zahlung, Lieferung, Retourenmanagement usw.) Für Käufe, die auf unserer
Website getätigt werden, gelten unsere Verkaufsbedingungen. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Ihre Einwilligung, wenn Sie Ihr Gucci Profil erstellen
oder sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre
Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur
Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Ihre Einwilligung, wenn Sie Ihr Gucci Profil erstellen
oder sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre
Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Wenn Sie weitere
Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie sich unter privacy@gucci.com an uns wenden (oder siehe Wie können Sie
uns kontaktieren?)
·
So
verwalten Sie Ihr Gucci-Profil.
Sobald Sie uns gebeten haben, Ihr Gucci-Profil zu erstellen, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, wo wir alle Informationen, die wir über Sie haben, aufbewahren. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir direkt von Ihnen sowie aus anderen Quellen in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung erhalten. Die Informationen in Ihrem Gucci-Profil sind entscheidend, um Ihnen die Gucci personalisierte und maßgeschneiderte Erfahrung zu bieten, und müssen daher für die beste Erfahrung auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Sobald Sie uns gebeten haben,
Ihr Gucci-Profil zu erstellen, werden wir es mit persönlichen Informationen wie
Ihre Einkäufe, Präferenzen und Kontaktdaten ergänzen. Bitte beachten Sie in
diesem Zusammenhang, dass wir persönliche Identifikationsdaten, wie Ihre
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, verwenden, um eine Interaktion oder einen
Kauf mit Ihrem Gucci-Profil zu verknüpfen. Dies gilt auch, wenn Sie bei einem
Kauf als Gast auf unserer Website auschecken. Darüber hinaus können wir Ihr
Geburtsdatum verwenden, um festzustellen, ob Sie alt genug sind, um unsere
Dienste zu nutzen.
Um Ihre persönlichen
Informationen korrekt zu halten, werden wir alle angemessenen Schritte
unternehmen, um sicherzustellen, dass die bei uns gespeicherten persönlichen
Informationen ordnungsgemäß aktualisiert werden. Vorbehaltlich der für Sie
geltenden Datenschutzgesetze haben Sie unter Umständen jederzeit das Recht,
Ihre Informationen berichtigen zu lassen. In diesem Fall teilen Sie uns bitte
mit, ob Ihre Informationen aktualisiert oder korrigiert werden müssen, und wir
werden uns nach besten Kräften bemühen, ungenaue persönliche Informationen
aufzuspüren und zu korrigieren (Datenbereinigung) und alle doppelten Datensätze
zu löschen. Dies kann es erforderlich machen, dass wir Schreibfehler oder
inkonsistente persönliche Informationen korrigieren.
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Verwaltung, Management und
Pflege Ihres Gucci-Profils, nachdem Sie uns gebeten haben, es zu erstellen. Dies könnte Datenbereinigung und
Deduplizierung umfassen. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Unser berechtigtes Interesse Sobald Ihr Profil auf Ihre
Anfrage hin erstellt wurde, um es mit den persönlichen Informationen zu
ergänzen, die Sie uns während unserer Interaktionen zur Verfügung stellen
(und ein solches berechtigtes Interesse nicht durch Ihre eigenen Interessen
oder Grundrechte überlagert wird) |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur
Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci-Profils
gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Wenn Sie weitere
Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie sich unter privacy@gucci.com an uns wenden (oder siehe Wie können Sie
uns kontaktieren?)
·
Um
Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.
Sie sollten die gleiche einheitliche Erfahrung machen, egal wie wir kommunizieren. Ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht und ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.
Zu diesem Zweck, um Ihnen die
Gucci Erfahrung zu bieten, werden wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, speichern,
verarbeiten, verwenden, offenlegen und übertragen, um Sie identifizieren zu
können. Dies wird es uns ermöglichen, Ihnen die von Ihnen angeforderte
maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten oder relevante Informationen mit Ihnen
zu teilen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, können wir darüber
hinaus die persönlichen Informationen, die Sie uns mitteilen, aufbewahren, um
Ihnen stets ein solches maßgeschneidertes und personalisiertes Erlebnis bieten
zu können. Dies könnte geschehen, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller
Kunde sind. Ihre persönlichen Informationen werden mit Ihrem Gucci-Profil
verknüpft, falls Sie uns gebeten haben, eines zu erstellen, oder mit einem
Profil eines potentiellen Kunden.
Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes
Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennen zu lernen, um Ihnen
maßgeschneiderte Antworten geben zu können, und um die Qualität und Sicherheit
unserer Dienstleistungen zu verbessern, können wir uns auf Ihre Einwilligung
verlassen, in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle
angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen,
oder uns auf unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer
Dienstleistungen verlassen.
Wir verwenden die
Informationen, die wir über Sie haben, um zu versuchen, Sie zu identifizieren,
wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (sei es per Telefon, Video-Chat,
Textnachricht, Chat, Social Media usw.). Wenn wir Sie identifizieren können,
sind wir in der Lage, auf persönliche Informationen zuzugreifen, die in Ihrem Gucci-Profil
oder in Ihrem Profil für potenzielle Kunden verfügbar sind, um zu erfahren,
wann Sie zuvor mit uns in Kontakt getreten sind, und um Ihnen die von Ihnen
gewünschte maßgeschneiderte Unterstützung zukommen zu lassen. Dazu könnte die
Echtzeit- oder nachträgliche Überwachung Ihrer Interaktion mit uns (z.B. auf
unserer Website oder in einem Geschäft) gehören, um die Produkte zu
identifizieren, die Sie sich ansehen, oder was Ihr spezifischer Bedarf sein
könnte.
Um Ihnen einen
angemessenen Kundendienst zu bieten, werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie
weitere Unterstützung benötigen, wenn Sie sich auf unserer Website oder in
einem Geschäft befinden. Wenn Sie auf unserer Website nicht kontaktiert werden
möchten, schließen Sie bitte das Navigationsfenster des Chats. Dieser Service
wurde eingeführt, damit Sie den gleichen Service wie in einem unserer
physischen Geschäfte genießen können.
Wenn wir nicht in der Lage
sind, Sie zu identifizieren, erstellen wir möglicherweise ein Profil
potenzieller Kunden, um Ihnen ein einheitliches Kauferlebnis zu ermöglichen.
Unabhängig davon, wie Sie mit uns interagieren, werden wir unser Bestes tun, um
zu vermeiden, Sie erneut nach Informationen zu fragen, die Sie uns bereits
mitgeteilt haben.
Ihre persönlichen
Informationen, insbesondere Ihr Gucci-Profil, falls Sie eines erstellt haben,
oder das Profil eines potentiellen Kunden, das wir über Sie erstellen, könnten
es unseren Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, Sie in Bezug auf die von Ihnen
gekauften oder anderweitig angeforderten Produkte und Dienstleistungen direkt
zu kontaktieren, z.B. wenn ein Produkt wieder verfügbar ist oder wenn eine von
Ihnen aufgegebene Bestellung im Laden eingegangen ist, oder Ihnen andere
Informationen mitzuteilen, die Sie von uns angefordert haben.
Darüber hinaus ermöglicht
es uns die Überwachung unserer Interaktion (auch per Sprach- oder
Videoaufzeichnung, mit vorheriger Benachrichtigung an Sie), die Qualität und
Sicherheit unserer Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen maßgeschneiderte
Antworten zu geben.
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Verwaltung, Management und
Pflege Ihres Gucci Profils Dies geschieht, wenn Sie uns
gebeten haben, Ihr Gucci Profil zu erstellen, und wenn wir in der Lage sind,
Sie zu identifizieren. Wir werden Ihr Gucci Profil mit den persönlichen
Informationen ergänzen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie uns
kontaktieren oder wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies könnte
Datenbereinigung und Deduplizierung umfassen. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Unser berechtigtes Interesse Sobald Ihr Profil auf Ihre
Anfrage hin erstellt wurde, um es mit den persönlichen Informationen zu
ergänzen, die Sie uns während unserer Interaktionen zur Verfügung stellen
(und ein solches berechtigtes Interesse nicht durch Ihre eigenen Interessen
oder Grundrechte überlagert wird) |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen im
Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer anderen online gestellten
Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Ihre Einwilligung, wenn Sie Ihr Gucci Profil erstellen
oder sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre
Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Verwaltung, Management und
Aufrechterhaltung eines potenziellen Kundenprofils Dies wird getan, wenn wir Sie
nicht identifizieren können. Wir werden dieses Profil potenzieller Kunden
durch Informationen ergänzen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mit uns
oder bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Verfügung stellen, um zu
vermeiden, dass wir Sie erneut um Informationen bitten, die Sie uns bereits
mitgeteilt haben, und um Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung zu unseren
Produkten und Dienstleistungen zu bieten. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Unser berechtigtes Interesse Wenn wir nicht in der Lage sind,
Sie zu identifizieren, um ein potentielles Kundenprofil zu ergänzen, um Ihnen
maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten (und ein solches Interesse nicht von
Ihren eigenen Interessen oder Grundrechten überlagert wird) |
Ihre Einwilligung wenn Sie Ihr Gucci-Profil
erstellen oder sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder
Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen |
Ihre Einwilligung wenn Sie Ihr Gucci-Profil
erstellen oder sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder
Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen |
Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen
Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Eingehende
Interaktion - Bereitstellung
der Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie anfordern können,
wenn Sie uns kontaktieren |
||
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Ihre Einwilligung, wenn Sie Ihr Gucci-Profil erstellen
oder sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre
Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur
Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Ihre Einwilligung, wenn Sie Ihr Gucci-Profil erstellen
oder sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre
Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen
Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Ausgehende
Interaktion - Direkte
Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit den von Ihnen angeforderten
Produkten, Dienstleistungen und Informationen |
||
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Unser berechtigtes Interesse Ihnen eine angemessene Antwort
zu geben, wenn unsere Interaktion nicht mit dem Abschluss oder der Erfüllung
eines Vertrages zusammenhängt (und solche Interessen nicht durch Ihre eigenen
Interessen oder Grundrechte überlagert werden) |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur
Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen |
Ihre Einwilligung, wenn Sie Ihr Gucci-Profil erstellen
oder sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre
Informationen freiwillig mit uns zu teilen |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Echtzeit- oder weitere Überwachung
unserer Interaktion, damit wir die Qualität und Sicherheit unserer
Dienstleistungen verbessern und Ihnen bessere Antworten geben können. Diese Überwachung könnte sowohl bei eingehenden als
auch bei ausgehenden Interaktionen durchgeführt werden. |
||
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Vorbehaltlich der Art der
Informationen, die wir sammeln: Unser berechtigtes Interesse Wenn wir Informationen sammeln,
um die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistung zu verbessern (und wenn
dieses Interesse nicht durch Ihre eigenen Interessen oder Grundrechte
überlagert wird) Ihre
Einwilligung, die als erteilt gilt, wenn Sie sich
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder uns freiwillig Ihre Daten
mitzuteilen. Wenn wir Informationen sammeln,
um Ihnen relevante Unterstützung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen
zu bieten Oder Ihre Einwilligung zu
Cookies wenn eine solche Überwachung auf
unserer Website über Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien durchgeführt
wird |
Ihre
Einwilligung, die als erteilt gilt, wenn Sie sich
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder uns freiwillig Ihre Daten
mitzuteilen. Wenn wir Informationen sammeln,
um Ihnen relevante Unterstützung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen
zu bieten Oder Ihre Einwilligung zu
Cookies wenn eine solche Überwachung auf
unserer Website über Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien durchgeführt
wird |
Ihre
Einwilligung, die als erteilt gilt, wenn Sie sich
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder uns freiwillig Ihre Daten
mitzuteilen. Wenn wir Informationen sammeln,
um Ihnen relevante Unterstützung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen
zu bieten Oder Ihre Einwilligung zu
Cookies wenn eine solche Überwachung auf
unserer Website über Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien durchgeführt
wird |
Wenn Sie weitere
Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns
unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Damit
Sie relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte erhalten
können.
Sie erhalten
Informationen und Aktualisierungen über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit
Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder
wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und
Aktualisierungen direkt zuzusenden. Eine solche Kommunikation kann global oder
lokal erfolgen und kann Aktualisierungen über unsere Produkte und
Dienstleistungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote, Umfragen usw.
umfassen.
Unsere Mitteilungen werden individuell und speziell auf Ihr Interesse zugeschnitten und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Gucci-Profil verknüpft sind, aktualisiert. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Informationen beinhaltet einige Profilbildungsaktivitäten.
Wenn Sie in den Vereinigten Staaten oder Guam wohnhaft sind, finden Sie unter Spezifische Information zu Text- und Sofortnachrichten für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Guams weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden.
Wenn Sie uns Ihre
Kontaktinformationen mitteilen, können wir diese persönlichen Informationen
verwenden, um Sie über verwandte Kommunikationskanäle (wie SMS, MMS, E-Mail,
Post, Internet, soziale Medien oder Telefon) zu kontaktieren, gegebenenfalls
mit Ihrer Einwilligung. Sie können uns selbstverständlich auffordern, einen
bestimmten Kommunikationskanal nicht zu nutzen oder sich von diesem abzumelden
(unsubscribe), indem Sie die Opt-out-Option anwenden, die immer mit Ihnen
geteilt wird. Wenn Sie keine weiteren Mitteilungen von uns über alle Kommunikationskanäle
mehr erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@gucci.com.
Als Teil der Gucci-Erfahrung
werden wir immer versuchen, Ihre Erfahrung mit uns individuell anzupassen und
zu personalisieren. Aus diesem Grund werden wir Ihre persönlichen Informationen
verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen zu senden oder Ihre Reise mit
uns zu personalisieren, jedoch nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, wenn dies
nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist. Unsere Mitteilungen könnten
maßgeschneiderte Produktempfehlungen enthalten, von denen wir glauben, dass sie
Ihnen gefallen könnten, personalisierte Marketinginhalte, die auf Ihre
Interessen zugeschnitten sind, personalisierte Einladungen zu Veranstaltungen
oder, auf Ihren Wunsch und soweit verfügbar, personalisierte und
maßgeschneiderte Produkte. Für diese Zwecke verwenden wir die Informationen,
die Sie uns zur Verfügung stellen (z.B. Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland,
Ihre bevorzugten Kontaktmöglichkeiten usw.) und/oder gemeinsam oder unabhängig
voneinander bestimmte Muster, die wir bei der Interaktion mit Ihnen beobachten
können (z.B. wo Sie unsere Produkte bevorzugt kaufen, welche Art von Produkten
Sie mögen, welche Gelegenheiten Sie zum Einkaufen nutzen usw.). Mit diesen Informationen
können wir Gruppen ähnlicher Kunden (als "Persona" bezeichnet)
bilden, denen wir personalisierte Inhalte und Erfahrungen sowohl bei Inbound-
als auch bei Outbound-Interaktionen anbieten können. In diesem Zusammenhang
können wir Rückschlüsse auf Sie ziehen, die sich aus Ihren persönlichen
Informationen ergeben (Profiling). Wenn Sie z.B. unsere Produkte immer
im selben Laden kaufen (an einem bestimmten Ort oder online), können wir diesen
Laden als den von Ihnen bevorzugten betrachten. Dies ermöglicht es uns, Ihre
Erfahrung mit Gucci auf der Grundlage Ihrer Interessen und Einkaufsgewohnheiten
anzupassen (d.h. maßgeschneiderte Kommunikation). Um Ihnen in unseren
Geschäften oder online eine solche maßgeschneiderte und personalisierte
Erfahrung zu bieten, müssen Sie sich möglicherweise einloggen oder
identifizieren.
Um Ihre
persönlichen Informationen anzureichern, können wir Cookies und andere Online-Werbetechnologien verwenden. Über solche Technologien sammeln wir persönliche
Informationen zu Ihren Aktivitäten in sozialen Medien und Ihren
Browsing-Aktivitäten auf verschiedenen Websites und Geräten (z.B.: um zu
erfahren, ob Sie unsere Website nach dem Öffnen eines Newsletters besucht
haben, den Sie erhalten haben). Bestimmte Technologien können auf Diensten
anderer Unternehmen beruhen, die auf eigene Rechnung handeln (z. B. WeChat,
WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram oder andere
Online-Plattformen). Diese Unternehmen haben ihre eigenen Datenschutz- und
Cookie-Richtlinien und die Art und Weise, wie sie die persönlichen
Informationen verwenden, die Sie mit ihnen teilen, unterliegt ihren Regeln und
nicht unseren.
Um Ihre persönlichen Informationen
zu bereichern, können wir sie mit persönlichen Informationen anderer Personen
abgleichen (z. B. indem wir Ihre Informationen mit Informationen
vertrauenswürdiger Partner teilen und abgleichen). Dieser Prozess wird nur
unter Verwendung der eindeutigen Kennungen und Wiederidentifizierungsprotokolle
der Kunden durchgeführt, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen
zu schützen.
Mit persönlichen
Informationen, die mit Ihrem Gucci-Profil verknüpft sind, können wir
„Lookalike-Kampagnen“ erstellen, mit denen wir neue Personen erreichen können,
die wahrscheinlich an unseren Produkten interessiert sind, weil sie Ihnen
ähnlich sind. Wir können solche ähnlichen Kampagnen über unsere Website,
soziale Medien oder andere Kommunikationsmittel durchführen. Wenn
Lookalike-Kampagnen durchgeführt werden, werden Ihre persönlichen Informationen
vor der Weitergabe zerlegt und in kurze Fingerabdrücke umgewandelt, die nicht
rückgängig gemacht werden können.
Die Verwendung von Cookies oder anderen Online-Werbetechnologien kann es uns auch ermöglichen, Ihnen Online-Werbung zu zeigen, die
"kontextbezogen" ist (d.h. sie wird entsprechend der Webseite, die
Sie gerade besuchen, angezeigt) oder "verhaltens-" oder
"interessenbezogen" ist (wobei Ihnen Werbung auf der Grundlage Ihrer
Interessen gezeigt wird, die wir aus Ihren Informationen einschließlich
demographischer, geographischer und interessenbezogener Daten abgeleitet
haben). Wir können solche Anzeigen verwenden, um Produkte oder Dienstleistungen
anzuzeigen, die für Sie am relevantesten sind.
Wenn Sie keine
benutzerdefinierten Online-Anzeigen mehr sehen möchten, können Sie uns
auffordern, Ihr Gucci-Profil zu löschen oder Ihre Cookie-Präferenzen zu ändern
– siehe “Cookies oder andere Online-Werbetechnologien”. Darüber hinaus können Sie auf einigen Websites von
Drittanbietern die Anzeige von Werbung bestimmter Inserenten beenden, so dass
Sie Ihre Präferenzen auch auf diesen Websites einstellen können.
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Ihnen
maßgeschneiderte Kommunikation zukommen zu lassen oder vorzustellen Dazu
gehören Kommunikation wie Aktualisierungen über unsere Produkte und
Dienstleistungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote oder Umfragen. Wenn
Sie uns Ihre Kontaktinformationen mitteilen, verwenden wir diese persönlichen
Informationen, um Sie über verwandte Kommunikationskanäle (wie
Textnachrichten, MMS, E-Mail, Post, Internet, soziale Medien oder Telefon) zu
kontaktieren. Wir werden stets unser Bestes
tun, um Ihnen eine maßgeschneiderte Kommunikation zu bieten, die insbesondere
auf Ihren Interessen und Einkaufsgewohnheiten basiert, und wir werden unsere
Dienstleistungen verbessern und anpassen, insbesondere durch Profiling |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Unser berechtigtes Interesse, Ihnen maßgeschneiderte Inhalte
zur Verfügung zu stellen Wenn Ihre eigenen Interessen
oder Grundrechte nicht überwiegen und wir gesetzlich befugt sind, Ihnen
solche Mitteilungen ohne Ihre Einwilligung zuzusenden Ihre
Einwilligung, wie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils angegeben. |
Ihre
Einwilligung, wie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils angegeben. |
Ihre
Einwilligung, wie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils angegeben. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Aktualisierung und
Ergänzung oder Anreicherung Ihrer persönlichen Informationen Dazu gehört die
Durchführung von Datenbereinigung und Deduplizierung. Dazu gehört auch die Anreicherung
Ihrer persönlichen Informationen mit Daten von Zweitanbietern oder
Informationen, die sich auf Ihre Aktivitäten in sozialen Medien und Ihre
Surfaktivitäten auf verschiedenen Websites und Geräten beziehen. Einige der von uns verwendeten Technologien
(einschließlich Cookies) können auf Dienstleistungen anderer Unternehmen
beruhen, die auf eigene Rechnung handeln (wie soziale Medien - WeChat,
WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram oder andere
Online-Plattformen). Möglicherweise haben Sie über solche Plattformen Ihre
Einwilligung zu Cookies und anderen Technologien gegeben. Diese anderen
Unternehmen haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, und die
Art und Weise, wie sie Ihre persönlichen Informationen verwenden, unterliegt
ihren Regeln und nicht unseren. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. Oder Einhaltung einer
rechtlichen Verpflichtung Wenn sich eine solche
Aktualisierung auf die Verwaltung und das Management Ihres Gucci Profils
bezieht, einschließlich der Ergreifung von Maßnahmen im Anschluss an eine
Berichtigungs- oder Löschungsanfrage. |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur
Verfügung gestellt haben und eine solche Aktualisierung sich auf die Verwaltung
und das Management Ihres Gucci Profils bezieht Oder Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Bei der Durchführung von
Maßnahmen nach einem Antrag auf Berichtigung oder Löschung. Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Bei der Durchführung von
Maßnahmen nach einem Antrag auf Berichtigung oder Löschung. Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Erstellen
Lookalike-Kampagnen Mit Lookalike-Kampagnen
erreichen wir neue Menschen, die wahrscheinlich an unseren Produkten
interessiert sind, weil sie Ihnen ähnlich sind. Einige der von uns verwendeten Technologien
(einschließlich Cookies) können auf Dienste anderer Unternehmen zurückgreifen,
die auf deren Rechnung handeln (z. B. soziale Medien - WeChat, WhatsApp,
Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram oder andere
Online-Plattformen). Möglicherweise haben Sie über solche Plattformen Ihre
Einwilligung zu Cookies und anderen Technologien gegeben. Diese anderen
Unternehmen haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, und die
Art und Weise, wie sie Ihre persönlichen Informationen verwenden, unterliegt
ihren Regeln und nicht unseren. |
||
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Ihre
Einwilligung, wenn Sie
bei der Erstellung Ihres Gucci Profils akzeptieren, dass wir Ihre
persönlichen Informationen mit bestimmten Mustern (Profiling)
verknüpfen (z.B. indem Sie akzeptieren, maßgeschneiderte Kommunikation zu
erhalten). |
Ihre
Einwilligung, wenn Sie
bei der Erstellung Ihres Gucci Profils akzeptieren, dass wir Ihre
persönlichen Informationen mit bestimmten Mustern (Profiling)
verknüpfen (z.B. indem Sie akzeptieren, maßgeschneiderte Kommunikation zu
erhalten). |
Ihre
Einwilligung, wenn Sie
bei der Erstellung Ihres Gucci Profils akzeptieren, dass wir Ihre
persönlichen Informationen mit bestimmten Mustern (Profiling)
verknüpfen (z.B. indem Sie akzeptieren, maßgeschneiderte Kommunikation zu
erhalten). |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Online-Werbung Ihnen Online-Werbung zu präsentieren, die
"kontextbezogen", "verhaltensbezogen",
"interessenbezogen" oder "maßgeschneidert" ist, auch
unter Verwendung von Cookies oder
anderen Online-Werbetechnologien. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Ihre
Einwilligung zu Cookies oder andere Online-Werbetechnologien |
Ihre
Einwilligung zu Cookies oder andere Online-Werbetechnologien |
Ihre
Einwilligung zu Cookies oder andere Online-Werbetechnologien |
Wenn Sie weitere
Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns
unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Um
Ihnen Nichtmarketing-Kommunikation zu senden.
Nichtmarketingkommunikation kann auf Ihre Anfrage hin, gesendet werden und/oder kann für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.
Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie bestimmte Marketingmitteilungen ablehnen. Die übermittelten Informationen können für die korrekte Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig sein oder zur Erfüllung einiger unserer rechtlichen Verpflichtungen zwingend erforderlich sein.
Wenn Sie in den Vereinigten Staaten oder Guam wohnhaft sind, finden Sie unter Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Guams weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden können, um Ihnen Nachrichten zu senden.
Nichtmarketingkommunikation
kann unter anderem Folgendes umfassen: E-Mail an Sie, um Ihre Identität zu
überprüfen, wenn Sie sich bei unseren Diensten anmelden; E-Mail an Sie, um ein
Passwort und/oder einen Benutzernamen zurückzusetzen; Benachrichtigung, dass
ein bestimmter Dienst wegen Wartungsarbeiten ausgesetzt oder beendet wurde oder
wird; Benachrichtigung über ein Upgrade, eine Berichtigung oder einen Vorfall,
der unsere Dienste betrifft und Ihre persönlichen Informationen betreffen kann;
Benachrichtigung über eine Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie oder
der Nutzungsbedingungen; oder Benachrichtigung über Produkte oder Dienste, die
Sie angefordert oder gekauft haben.
Wir werden Sie niemals
kontaktieren, um nach Ihrem Passwort zu fragen. Bitte beachten Sie, wenn Sie
eine Anfrage zu diesen persönlichen Informationen erhalten.
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Ihnen die von Ihnen
angeforderten Dienstleistungen und Informationen zur Verfügung zu stellen. Zum Beispiel Identitätsprüfung,
Zurücksetzen von Passwort oder Benutzername usw. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur
Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Ihnen die Dienste und
Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir Ihnen senden oder zur
Verfügung stellen müssen. Zum Beispiel Informationen über die Aussetzung
unserer Dienste, über Vorfälle, die Ihre persönlichen Informationen betreffen
können, usw. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. Oder Einhaltung einer
rechtlichen Verpflichtung (Vorbehaltlich der Art der
Informationen und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen
müssen) |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung
stellen müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung, Oder
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer anderen
online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung
gestellt haben, Ansonsten Ihre Einwilligung, die Sie bei der
Erstellung Ihres Gucci Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt,
wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre
Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung
stellen müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Verwaltung und Management Ihres Gucci-Profils, nachdem Sie uns um die
Erstellung Ihres Gucci-Profils gebeten haben. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung
gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci
Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Wenn Sie weitere
Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns
unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Um
unser Geschäft sicher zu führen und unsere Aktivitäten zu schützen.
Um unsere Produkte und Dienstleistungen sicher an Sie zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einige unserer gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung einführen. Solche Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Verteidigung gegen Betrug zu schützen.
Wir können administrative
und technische Maßnahmen ergreifen, um unsere Website, unsere Systeme, unsere
Netzwerke, Transaktionen, die auf unserer Website oder in unseren Geschäften
stattfinden, sowie alle anderen notwendigen Mittel zum Schutz der persönlichen
Informationen, auf die wir zugreifen oder die wir speichern, zu schützen. Zu
diesem Zweck können wir auch aufgefordert werden, Ihre Identität zu überprüfen.
Solche Maßnahmen können auch zu Compliance-Zwecken oder zur Vermeidung der
Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen an nicht vertrauenswürdige Dritte
durchgeführt werden.
Darüber hinaus können wir
bestimmte Maßnahmen zum Schutz und zur Verteidigung unserer Rechte und unseres
Eigentums, unserer Mitarbeiter und unserer Geschäftspartner in Übereinstimmung
mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und internationalen Konventionen durchführen.
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Umsetzung von Maßnahmen zur Betrugsprävention,
-aufdeckung und -ermittlung, um die physische Sicherheit und Cybersicherheit
zu gewährleisten und Ihnen Produkte und Dienstleistungen sicher zu liefern. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung oder
unsere berechtigten Interessen, uns gegen Betrug zu schützen, kriminelle Aktivitäten zu
verhindern oder relevante Informationen darüber zu sammeln oder eine
Untersuchung dazu einzuleiten und Informationen zu sammeln, die für die
Untersuchung einer kriminellen Aktivität notwendig sind, auf der Grundlage
eines offiziellen Ersuchens der Ermittlungsbehörden (wenn diese Interessen
nicht durch Ihre eigenen Interessen oder Grundrechte überlagert werden) |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung
stellen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung, oder
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur
Verfügung gestellt haben Ansonsten Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung
stellen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
In Übereinstimmung mit geltendem Recht, Durchführung
von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Einhaltung von Vorschriften und dem Datenschutz |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung Oder unser berechtigtes
Interesse Wenn die Verarbeitung nicht
gesetzlich vorgeschrieben ist, sondern eine regulatorische Erwartung
darstellt (und solche Interessen nicht durch Ihre eigenen Interessen oder
Grundrechte überlagert werden) |
Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen |
Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
In Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht, Durchführung
von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Schutz der Rechte des geistigen
Eigentums und Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten |
||
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Vorbehaltlich der Art der
Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung oder unsere berechtigten
Interessen am
Schutz unserer Rechte (wenn diese Interessen nicht von Ihren eigenen
Interessen oder Grundrechten überlagert werden)) |
Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen |
Vorbehaltlich
der Aktivität und der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. |
Wenn
Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können
Sie uns unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Um
unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen.
Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere vertraglichen Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und diese für Finanz-, Management- oder Rechtszwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.
Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen ausgestellt haben, zu Compliance- oder Rechenschaftszwecken verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.).
Unter bestimmten begrenzten Umständen kann eine solche Aktivität auf unserem berechtigten Interesse beruhen, wenn sie im Zusammenhang mit Geschäftsanalyse- und Marktforschungsaktivitäten steht.
Bestimmte Aktivitäten, die
bei der Durchführung eines Geschäfts erforderlich sind, können die Verwendung
Ihrer persönlichen Informationen beinhalten. Dazu können interne Prozesse (wie
z.B. Finanzkontrolle, Buchhaltung, Lagerverwaltung, Produktionsmanagement,
interne oder externe Revision), bestimmte gesetzliche Verpflichtungen (z.B.
Buchführung) oder Analysen im Falle einer Fusion oder Übernahme gehören.
Wir können auch
verschiedene geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten
durchführen, was es erforderlich machen kann, auf einige Ihrer persönlichen
Informationen zuzugreifen oder sie anderweitig zu nutzen oder Ihnen Umfragen
oder Fragen zur Kundenzufriedenheit zu senden, um neue oder zusätzliche
Informationen zu sammeln. Dies ermöglicht es uns insbesondere, zu analysieren
und zu erfahren, wie unsere Kunden uns nutzen und mit uns interagieren, um
Produkte, Dienstleistungen und unser Geschäft im Allgemeinen zu verbessern.
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Durchführung von Aktivitäten im Zusammenhang mit
dem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, den Sie mit uns abgeschlossen haben. Zum Beispiel Buchhaltung, Lagerverwaltung, Führung
von Aufzeichnungen usw. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Vorbehaltlich der Aktivität und
der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. |
Vorbehaltlich
der Aktivität und der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung, oder
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre
persönlichen Informationen im Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer
anderen online gestellten Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur
Verfügung gestellt haben, Ansonsten Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. |
Vorbehaltlich
der Aktivität und der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung, Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Durchführung von geschäftsbezogenen Analyse- und
Marktforschungsaktivitäten |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Vorbehaltlich der Art der
Informationen, die wir analysieren müssen: Unsere
berechtigten Interessen an
der Verbesserung unserer Produkte oder Dienstleistungen Wenn dieses Interesse nicht von Ihren eigenen
Interessen oder Grundrechten überlagert wird. Ihre
Einwilligung, wenn Sie
Umfragen oder Fragen zur Kundenzufriedenheit beantworten. |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen im
Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer anderen online gestellten
Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen. |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci-Profils
gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen Informationen
verarbeiten, sind folgende: |
||
Gemeinsame Nutzung
notwendiger Informationen mit tatsächlichen oder potenziellen Käufern als
Teil einer Unternehmensübertragung |
||
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Unser berechtigtes Interesse an der Offenlegung von
Informationen, die zur Durchführung unserer Geschäftstransaktionen
erforderlich sind |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci-Profils
gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci-Profils
gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Austausch notwendiger
Informationen mit Wirtschaftsprüfern, Anwaltskanzleien, ähnlichen
professionellen Dienstleistern für Unternehmen und Anbietern von
Datenanalysen |
||
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Vorbehaltlich der Art der Informationen,
die wir verwenden müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung Oder unser berechtigtes
Interesse an der ordnungsgemäßen Durchführung unserer Geschäfte,
einschließlich der Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften, und an einem
besseren Verständnis und einer Verbesserung unseres Geschäfts (wenn solche
Interessen nicht von Ihren eigenen Interessen oder Grundrechten überlagert
werden) |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung, Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen, die wir verwenden müssen: Einhaltung einer rechtlichen
Verpflichtung, Oder Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. |
Wenn Sie weitere
Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns
unter privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
·
Zur Optimierung und
Verwaltung unserer Website und anderer Kommunikationsmittel.
Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel wie unsere Website oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern.
Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, ist selbstverständlich immer Ihre vorherige Einwilligung erforderlich.
Wir können einige Ihrer
persönlichen Informationen verwenden, um unsere Websites, unsere Anwendungen,
unseren Inhalt und unsere anderen digitalen Angebote zu verwalten, zu
optimieren und zu verbessern, einschließlich der Dienstleistungen und Produkte,
die über unsere Websites, Anwendungen oder andere digitale Kommunikationsmittel
angeboten werden, um eine möglichst benutzerfreundliche Online-Navigation zu
gewährleisten. Wir können solche persönlichen Informationen verwenden, um
betriebliche Probleme wie Seitenabstürze und Software-Fehler zu beheben. Bitte
beachten Sie, dass wir hierfür möglicherweise Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden.
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Behebung von Betriebsproblemen wie Seitenabstürze und
Software-Fehler |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Vorbehaltlich
der Art der Informationen und Dienstleistungen, die wir analysieren müssen: Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. Oder Ihre Einwilligung zu Cookies, wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden. Oder unsere berechtigten Interessen, wenn wir Cookies oder andere
Online-Werbetechnologien verwenden,
für die nach geltendem Recht keine Einwilligung erforderlich ist Wenn
dieses Interesse nicht von Ihren eigenen Interessen oder Grundrechten
überlagert wird |
Vorbehaltlich der Art der
Informationen und Dienstleistungen, die wir analysieren müssen: Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen im
Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer anderen online gestellten
Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen Oder
Ihre Einwilligung zu
Cookies, wenn wir Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien verwenden. |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. Oder Ihre Einwilligung zu Cookies, wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden. |
Die Zwecke, für die wir
Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, sind folgende: |
||
Verstehen, wie unsere Kommunikationsmittel
genutzt und verwaltet,
optimiert und verbessert werden. Dies
kann die Überprüfung des Herunterladens persönlicher Informationen von der
Website einschließen. |
||
Die Verarbeitung Ihrer
persönlichen Informationen ist auf folgender Rechtsgrundlage gerechtfertigt: |
||
Katar |
Vietnam |
Kuwait, Mexiko, Chile und
Südkorea |
Vorbehaltlich der Art der
Informationen und Dienstleistungen, die wir analysieren müssen: Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung Ihres Gucci-Profils
gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich anderweitig
entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig
mit uns zu teilen. Ihre
Einwilligung zu Cookies,
wenn wir Cookies oder andere
Online-Werbetechnologien verwenden. Oder
unsere berechtigten Interessen an der Verwaltung und Verbesserung unserer
Kommunikationsmittel und anderer Systeme, insbesondere bei der Verwendung von
Cookies oder anderen Online-Werbetechnologien, für
die nach geltendem Recht keine Einwilligung erforderlich ist Wenn
unser berechtigtes Interesse nicht von Ihren eigenen Interessen oder
Grundrechten überlagert wird |
Vertragserfüllung Wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen im
Zusammenhang mit einem Online-Kauf oder einer anderen online gestellten
Anfrage für Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben Jede andere Situation erfordert Ihre Einwilligung,
wie sie bei der Erstellung Ihres Gucci Profils angegeben wird oder wie sie
als erhalten gilt, wenn Sie sich anderweitig entscheiden, einen Vertrag
abzuschließen oder Ihre Informationen freiwillig mit uns zu teilen. Oder
Ihre Einwilligung zu
Cookies, wenn wir Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien verwenden. |
Ihre Einwilligung, die Sie bei der Erstellung
Ihres Gucci-Profils gegeben haben oder die als eingeholt gilt, wenn Sie sich
anderweitig entscheiden, einen Vertrag abzuschließen oder Ihre Informationen
freiwillig mit uns zu teilen. Oder Ihre
Einwilligung zu Cookies, wenn wir Cookies oder
andere Online-Werbetechnologien verwenden. |
Wenn Sie weitere
Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns unter
privacy@gucci.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
Wenn Sie mit uns oder unseren anerkannten Partnern interagieren, geben Sie uns möglicherweise die folgenden Kategorien persönlicher Informationen an (die gemäß der geltenden Gesetzgebung sensible Informationen enthalten können).
A.
Kennungen
und Gucci Profilinformationen
Dieser Satz persönlicher Informationen ermöglicht es uns, Sie zu identifizieren, Ihr Gucci-Profil zu verwalten, Ihnen Kundendienst und Unterstützung zu bieten und in einigen Fällen mit Ihnen in Kontakt zu treten, u.a. durch Zusendung relevanter Informationen und maßgeschneiderter Marketinginhalte auf der Grundlage der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Rechtsgrundlagen.
Die
folgende Liste gibt Ihnen einen Überblick über die Art der Informationen, die
wir möglicherweise sammeln. Die Erfassung dieser Informationen ist jedoch nicht
systematisch: Es werden nur die Informationen gesammelt und verwendet, die zur
Erfüllung jedes Zwecks erforderlich sind.
Dazu
könnten, wenn Ihre geltenden Datenschutzgesetze es uns erlauben, solche persönlichen
Informationen zu sammeln, Ihr Vorname, Nachname, Pseudonym, Ihre Unterschrift,
E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geburtsdatum, Geburtsort, Login-Name,
Telefonnummer, eindeutige persönliche Kennung, Kundennummer, Online-Kennung,
Social-Media-Konten (und damit verbundene Informationen, die durch das
Social-Login erfasst werden), Geschlecht, Land des Wohnsitzes gehören,
Lebensstil/Interessen, Internet-Protokoll (IP)-Adresse, Kontoname,
Sozialversicherungsnummer, Staatsausweis, Führerscheinnummer, Passnummer,
Nationalität oder andere ähnliche Identifikationen, physische Merkmale oder
Beschreibung (z.B. Merkmale wie Ihre Größe, wenn dies für die Produkte und
Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten würden, relevant ist) und bestimmte
persönliche finanzielle Informationen. Wir werden Schritte unternehmen, um Informationen, die gesammelt werden, auf ein Minimum zu
beschränken, das im Verhältnis zu den Zwecken, für die Sie verarbeitet werden,
notwendig ist.
In
einigen Ländern können einige persönliche Informationen als sensibel, speziell
oder geschützt angesehen werden. Wir werden solche Informationen nur sammeln
und verwenden, wenn keine andere Option verfügbar ist, und stets die geltende Datenschutzrichtlinie
einhalten, um Ihre persönlichen Informationen zu sammeln, zu schützen und
sicher zu verwenden (insbesondere indem wir gegebenenfalls Ihre Einwilligung
einholen).
Wenn Sie
Angestellter einer Kering-Einheit sind, können wir bestimmte Informationen
bezüglich Ihrer Beschäftigung verarbeiten, und wir bitten Sie, die Ihnen zur
Verfügung gestellte Datenschutzrichtlinie für Angestellte zu beachten.
B.
Transaktionsinformationen
und kommerzielle Informationen (einschließlich Audio)
Mit diesen persönlichen Informationen können wir Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, Ihr Gucci-Profil verwalten, Ihnen relevanten Kundenservice und Unterstützung bieten, unsere Kommunikation sichern und unser Geschäft verwalten und besser verstehen.
Die
folgende Liste gibt Ihnen einen Überblick über die Art der Informationen, die
wir möglicherweise sammeln. Die Erfassung dieser Informationen ist jedoch nicht
systematisch: Es werden nur die Informationen gesammelt und verwendet, die zur
Erfüllung jedes Zwecks erforderlich sind.
Dazu gehören persönliche
Informationen über die Produkte und Dienstleistungen, die Sie kaufen, erhalten
oder in Betracht ziehen, deren Preis, Größe, Kollektion, Zeitpunkt des Kaufs,
ob das Produkt zurückgegeben wurde, Produktfehler, Kommentare, die Sie zu dem
Produkt oder der Dienstleistung, die wir Ihnen angeboten haben, gemacht haben,
Kauf- und Verbrauchergeschichten oder -trends usw. Dazu könnten auch
persönliche finanzielle Informationen gehören, die sich darauf beziehen, wie
Sie für Ihre Produkte bezahlt haben, oder Ihre Bankdaten, wenn Sie eine
Rückerstattung beantragen, oder Tonaufnahmen (und deren Abschrift), wenn Sie
sich an unseren Kundendienst wenden. Wir werden
Schritte unternehmen, um Informationen, die gesammelt werden, auf ein Minimum
zu beschränken, das im Verhältnis zu den Zwecken, für die Sie verarbeitet
werden, notwendig ist.
Unter bestimmten anwendbaren
Datenschutzgesetzen gelten bestimmte Transaktions- und Geschäftsdetails als
sensibel. Wir sammeln, speichern und verwenden solche persönlichen
Informationen mit höchster Sorgfalt in Übereinstimmung mit der geltenden
Gesetzgebung und mit Ihrer Einwilligung, falls erforderlich.
Unter bestimmten anwendbaren
Datenschutzgesetzen gelten bestimmte Transaktions- und Geschäftsdetails als
sensibel. Wir sammeln, speichern und verwenden solche persönlichen
Informationen mit höchster Sorgfalt in Übereinstimmung mit der geltenden
Gesetzgebung und mit Ihrer Einwilligung, falls erforderlich.
C.
Persönliche
Informationen und Inferenzen aus dem Leben
Dieser Satz persönlicher Informationen ermöglicht es uns, Ihnen stets den optimalen Service zu bieten, indem wir Sie besser verstehen. Wir verwenden sie, um Ihr Gucci-Profil zu verwalten, Ihnen relevanten Kundendienst und Unterstützung zu bieten und unter bestimmten Umständen auch, um Sie zu kontaktieren, z.B. durch Zusendung relevanter Informationen, Aktualisierungen und maßgeschneiderter Marketinginhalte.
Die
folgende Liste gibt Ihnen einen Überblick über die Art der Informationen, die
wir möglicherweise sammeln. Die Erfassung dieser Informationen ist jedoch nicht
systematisch: Es werden nur die Informationen gesammelt und verwendet, die zur
Erfüllung jedes Zwecks erforderlich sind.
Dazu gehören Ihre Präferenzen in
Bezug auf Modeveranstaltungen, die Art und Weise, wie Sie bestimmte Produkte
verwendet haben, Lebensmittelallergien, wenn Sie sich ausdrücklich dafür
entscheiden, uns diese Informationen mitzuteilen, persönliche Informationen
über Ihre Familie (wenn Sie deren Einwilligung zur Weitergabe dieser
Informationen an uns erhalten haben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben
ist), Ihre Lebensgewohnheiten, die Art und Weise, wie Sie unsere Website oder
Websites Dritter wie Social Media nutzen, Ihre Antworten auf unsere Umfragen
oder andere persönliche Informationen, die wir sammeln, wenn diese direkt oder
indirekt mit Ihnen verknüpft sind. Wir können aus jeder der oben genannten
Informationen Rückschlüsse ziehen, um ein Profil über Sie zu erstellen, das
Ihre Präferenzen, Merkmale, Trends, Veranlagungen, Fähigkeiten und
Einstellungen widerspiegelt.
Unter bestimmten anwendbaren
Datenschutzgesetzen gelten einige persönliche Informationen als sensibel. In
diesem Zusammenhang werden wir solche persönlichen Informationen nur dort
sammeln, speichern und verwenden, wo keine andere Möglichkeit besteht, und mit
der größtmöglichen Sorgfalt unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze
(einschließlich Ihrer Einwilligung, falls erforderlich).
D.
Benutzergenerierter
Inhalt
Dieser Satz von persönlichen Informationen ermöglicht es Ihnen, uns persönliche Informationen über Sie oder Dritte zur Verfügung zu stellen. Unter bestimmten Umständen ermöglicht es uns, Sie zu kontaktieren.
Die
folgende Liste gibt Ihnen einen Überblick über die Art der Informationen, die
wir möglicherweise sammeln. Die Erfassung dieser Informationen ist jedoch nicht
systematisch: Es werden nur die Informationen gesammelt und verwendet, die zur
Erfüllung jedes Zwecks erforderlich sind.
Sie können Bilder von Ihnen oder
anderen Personen oder jede andere Art von Inhalten wie Texte, Rückmeldungen,
Meinungen, persönliche Informationen über andere Personen, die Sie uns
möglicherweise zur Verfügung stellen (z. B. bei der Teilnahme an einem
Wettbewerb oder der Weitergabe persönlicher Informationen an unsere
Vertriebspartner oder über soziale Medien), "Tagging" oder
"Gefallen" an unserer Social-Media-Seite oder an von uns
veröffentlichten Inhalten oder an persönlichen Informationen, die Sie im
öffentlichen Bereich zur Verfügung stellen, enthalten. Sie können solche
Inhalte jederzeit entfernen, wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir sie
verwenden.
Sie sollten es vermeiden,
persönliche Informationen Dritter auf diese Weise weiterzugeben, oder Sie
sollten sicherstellen, dass diese vorher ihre Einwilligung zu einer solchen
Weitergabe gegeben haben.
E. Technische, elektronische und Lokalisierungsinformationen
Dieser Satz persönlicher Informationen ermöglicht eine bessere Erbringung der Dienstleistung, die Sie von uns erwarten.
Die
folgende Liste gibt Ihnen einen Überblick über die Art der Informationen, die
wir möglicherweise sammeln. Die Erfassung dieser Informationen ist jedoch nicht
systematisch: Es werden nur die Informationen gesammelt und verwendet, die zur
Erfüllung jedes Zwecks erforderlich sind.
Dies könnte in einem Geschäft
geschehen (z.B. wenn ein Kauf in einem bestimmten Geschäft getätigt wird und
dann mit einem Gucci-Profil verknüpft wird), oder bei der Kontaktaufnahme mit
unserem Kundendienst (Warum kontaktieren Sie uns? Welche Mittel haben Sie
verwendet?) oder bei der Nutzung unserer Website (Verwenden Sie Tablets,
Telefone, Computer? Welchen Gebrauch machen Sie von unserer Website?).
Einige persönliche Informationen
werden uns automatisch von dem Gerät oder dem Dienstanbieter, den Sie benutzen
(z.B. Social Media), mitgeteilt. Wir können persönliche Informationen sammeln,
die von Ihrem Gerät geteilt werden, wie z.B. Ihre IP-Adresse, Gerätetyp,
eindeutige Geräteidentifikationsnummern (Gerätekennung), Browsertyp,
Zeitzoneneinstellungen, allgemeine geographische Lage (z.B. Lage auf Landes-
oder Stadtebene); Online-Aktivitäten (z.B. Informationen über Ihre Internet-
und andere elektronische Netzwerkaktivitäten, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über Ihre
Interaktion mit Websites, Anwendungen oder Werbung) und andere technische
persönliche Informationen oder persönliche Informationen, die vom
Dienstanbieter geteilt werden. Solche Dienstanbieter haben ihre eigenen
Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, denken Sie also daran, dass die
persönlichen Informationen, die Sie ihnen geben, ihren und nicht unseren Regeln
unterliegen.
Darüber hinaus können wir
möglicherweise persönliche Informationen darüber sammeln, wie Sie mit uns
interagiert haben, einschließlich bestimmter persönlicher
Navigationsinformationen (einschließlich der aufgerufenen Seiten und der
angeklickten Links, Fehler und Irrtümer, Browsing-Muster) und Ihrer Präferenzen
(wie Ihre Sprachpräferenz).
Einige dieser persönlichen Informationen können
mithilfe von
Cookies oder anderen Online-Werbetechnologien
gesammelt werden.
F. Zusätzliche Informationen
für Einwohner Kaliforniens
o
Merkmale von Klassen, die nach Bundes- oder
kalifornischem Recht geschützt sind
Wir werden immer versuchen, das Sammeln und Verwenden der Informationen
in der folgenden Liste zu vermeiden. Dies kann jedoch in Fällen auftreten, in
denen keine andere Option verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Maßnahmen
ergreifen, um die gesammelten Daten zu minimieren, ein Höchstmaß an Sorgfalt
walten zu lassen und stets die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten
(insbesondere indem wir gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen).
Dies kann Familienstand, Behinderung, Geschlecht, nationale
Herkunft, Religion, Hautfarbe, Rasse, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität
und Geschlechtsausdruck, Familienstand, Veteranenstatus, Gesundheitszustand,
Abstammung, Einkommensquelle, Alter oder genetische Informationen umfassen.
o
Kategorien
von Informationen, die in den letzten 12 Monaten gesammelt wurden.
Bitte beachten Sie, dass die in diesem Abschnitt genannten Kategorien Welche persönlichen Informationen sammeln wir? auch die Kategorien persönlicher Informationen darstellen, die wir in den letzten 12 Monaten gesammelt haben.
Möchten Sie mehr erfahren?
Möglicherweise interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Warum sammeln
wir Ihre persönlichen Informationen?
Was sind Ihre
Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
Wenn Sie online oder persönlich mit uns interagieren, können Sie uns Ihre persönlichen Informationen mitteilen, wenn:
A.
Sie ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung abonnieren;
B.
Sie ein Gucci-Profil erstellen, an unserem Treueprogramm
teilnehmen, an einem Wettbewerb teilnehmen, an einem Prämienprogramm teilnehmen
oder Ihr Social-Media-Konto mit Ihrem Gucci-Profil verknüpfen;
C.
Sie unseren Newsletter abonnieren;
D.
Sie mit uns interagieren oder Rat suchen und persönliche
Informationen über unsere Websites, unsere Social-Media-Seiten, unsere
Vertriebsmitarbeiter in einem Geschäft, auf einer Messe, bei Veranstaltungen
oder über unseren Kundenservice teilen;
E.
Sie Ihr Gerät verwenden, um Aktivitäten auf verschiedenen
Websites zu durchsuchen:
F.
Ein persönlicher Einkäufer oder ein anderer in Ihrem Namen
handelnder Agent mit uns interagiert, insbesondere um ein Produkt für Sie zu
kaufen oder einen Service für Sie zu abonnieren;
G.
Ihre Daten von unseren anerkannten Partnern mit Ihrer
vorherigen Einwilligung, falls erforderlich, an uns weitergegeben werden.
Möchten
Sie mehr erfahren? Möglicherweise interessieren Sie sich für die folgenden
Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Warum sammeln
wir Ihre persönlichen Informationen?
Welche persönlichen Informationen sammeln wir?
Wie sammeln wir
Ihre persönlichen Informationen?
Was sind Ihre
Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
Wir erhalten Informationen hauptsächlich direkt von Ihnen und verarbeiten sie automatisiert, wenn Sie mit uns interagieren. Wenn Sie online oder persönlich mit uns interagieren, sammeln wir Ihre persönlichen Informationen über:
A.
Unsere Vertriebsmitarbeiter (in Geschäften) oder unser
Kundendienst (z. B. per Telefon oder Chat), wenn Sie uns persönliche
Informationen mitteilen;
B.
Unsere Websites oder unsere Anwendungen, unabhängig davon,
ob Sie registriert sind oder nicht, durch das Ausfüllen von Umfragen,
Registrierungsprozessen oder Formularen. Zu diesem Zweck können wir auch Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden;
C.
Alle Mittel, die wir Ihnen zur Verfügung stellen - wenn Sie
z.B. ein Produkt kaufen, können wir bestimmte persönliche Informationen im
Zusammenhang mit Ihrer Zahlung sammeln, wie z.B. den Kaufpreis und das
Kaufdatum und die Produktreferenz (wir bewahren keine Ihrer persönlichen
Bankdaten länger auf, als es für den Abschluss der Transaktion erforderlich ist);
D.
Aus Quellen Dritter wie Social Media.
Im weiteren Sinne sammeln wir Ihre
persönlichen Informationen mit allen Mitteln, die Sie zur Interaktion mit
unseren Vertriebspartnern verwenden, sei es in unseren Geschäften oder über
unseren Kundendienst per Telefon, E-Mail, Chat oder SMS. Unsere Vertriebsmitarbeiter
oder unser Kundendienst können verschiedene Mittel verwenden, um Ihre
persönlichen Informationen während oder nach der Interaktion zu sammeln.
Darüber hinaus können wir
persönliche Informationen von Dienstleistungen anderer Unternehmen erhalten, um
Ihre persönlichen Informationen zu aktualisieren oder zu ergänzen, z.B. wenn
Sie Ihr Social Media-Profil mit Ihrem Gucci-Profil verknüpfen. Diese Unternehmen
haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, denken Sie also daran,
dass die persönlichen Informationen, die Sie ihnen geben, ihren Regeln
unterliegen und nicht unseren.
Möchten
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Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Warum sammeln
wir Ihre persönlichen Informationen?
Welche persönlichen Informationen sammeln wir?
Was sind Ihre
Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
Informationen erhalten wir hauptsächlich direkt von Ihnen. Von Zeit zu Zeit erhalten wir Informationen über Sie auch aus Drittquellen.
Wir werden solche Informationen nur dann sammeln, wenn die Dritten entweder Ihre Einwilligung erhalten haben oder anderweitig rechtlich befugt sind, diese Informationen weiterzugeben. Unter bestimmten begrenzten Umständen kann es erforderlich sein, dass einige Drittparteien Ihre persönlichen Informationen an uns weitergeben müssen.
Weitere Informationen über unsere Weitergabe von Informationen an diese Drittquellen finden Sie im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen?
Zu
unseren Kategorien von Drittquellen könnten gehören:
A.
Unsere Einzelhändler und Distributoren, da sie Ihre
persönlichen Informationen sammeln können, wenn Sie mit ihnen interagieren;
B.
Unsere Konzern- und Tochtergesellschaften;
C.
Unsere Veranstaltungspartner, da Sie bestimmte
persönliche Informationen weitergeben können, wenn Sie mit ihnen interagieren;
D.
Soziale Medien in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzbestimmungen;